BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu te sens attiré par le monde du commerce, mais que tu recherches une formation concrète et directement ancrée dans l'entreprise, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au CFA Groupe Alternance Rouen à Mont-Saint-Aignan est une option sérieuse à considérer. Ce qui le distingue, c'est son format en apprentissage. Contrairement à une formation classique, tu vas passer la majorité de ton temps directement en entreprise, à Rouen ou dans les environs, et le reste au CFA pour la théorie. Cela signifie que tu ne seras pas seulement un étudiant, mais aussi un salarié, avec un salaire et une expérience professionnelle dès le premier jour. C'est une immersion totale dans le monde du travail qui te donnera un avantage indéniable sur le marché de l'emploi. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés dans la gestion de la relation client de A à Z. Concrètement, tu apprendras à prospecter de nouveaux clients, à négocier des ventes, à fidéliser une clientèle existante, mais aussi à utiliser les outils digitaux qui sont devenus incontournables dans le commerce moderne : réseaux sociaux professionnels, outils de gestion de la relation client (CRM), e-commerce. La pédagogie est très axée sur la pratique : études de cas réelles d'entreprise, simulations de vente, projets concrets menés en groupe. L'alternance est le cœur de la formation : tu appliqueras en entreprise ce que tu apprends en cours et inversement, créant un cercle vertueux d'apprentissage. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens qui ont un goût prononcé pour le contact humain, la vente et la négociation. Si tu es dynamique, autonome, que tu as le sens de l'initiative et que tu n'as pas peur de relever des défis, tu as le profil. Une bonne aisance orale et écrite est essentielle. Il n'y a pas de bac dominant strict, mais les titulaires d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, Mathématiques) ou d'un bac technologique (STMG, notamment mercatique) sont souvent bien préparés. La motivation pour l'alternance et la capacité à s'adapter au monde de l'entreprise sont cruciales. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en poche, tu as deux voies principales. Soit tu entres directement sur le marché du travail : tu pourras exercer des métiers comme commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, technico-commercial, vendeur conseil, animateur des ventes ou encore télévendeur. Les entreprises de tous secteurs (banque, assurance, distribution, services numériques, immobilier, etc.) recherchent activement ces profils. Soit tu poursuis tes études, par exemple en licence professionnelle (e-commerce et marketing digital, management commercial, etc.) ou en intégrant une école de commerce via les admissions parallèles. L'expérience de l'alternance est un atout majeur pour ces poursuites. En résumé, le BTS NDRC en apprentissage au CFA Groupe Alternance Rouen à Mont-Saint-Aignan t'offre une voie rapide et concrète vers l'emploi dans le commerce, tout en t'ouvrant les portes de l'enseignement supérieur.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel