BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Notre Dame du Grandchamp à Montigny-le-Bretonneux est une formation axée sur le développement de compétences commerciales à l'ère numérique. Ce qui distingue ce BTS, c'est son approche pratique et son implantation dans un environnement éducatif reconnu comme Notre Dame du Grandchamp, alliant rigueur académique et immersion professionnelle forte grâce à l'apprentissage. Vous serez formés à la fois aux techniques de vente traditionnelles et aux outils digitaux essentiels pour la prospection, la négociation et la fidélisation client.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas acquérir une solide expertise en techniques de vente, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et le conseil client. La particularité de ce BTS est l'intégration du digital : tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux, les CRM (Customer Relationship Management) et les outils de marketing digital pour optimiser la relation client. La pédagogie est très concrète, avec un rythme d'alternance qui te permettra de mettre directement en pratique les concepts vus en cours au sein de ton entreprise d'accueil. Tu développeras aussi tes compétences en communication, en gestion de projet et en autonomie, essentielles dans le monde professionnel.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel et attirés par les métiers de la vente et du commerce, y compris dans leur dimension numérique. Si tu es curieux, autonome, persévérant et que tu as envie de t'investir pleinement dans une expérience professionnelle dès tes études, cette formation est faite pour toi. L'apprentissage demande de la maturité et de l'organisation. Tous les types de baccalauréats peuvent postuler, mais un profil avec une appétence pour les matières commerciales, économiques ou la communication est un plus.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les opportunités sont variées. Selon les données d'insertion de l'établissement, 47% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, souvent vers une licence professionnelle ou un bachelor dans le domaine commercial, du marketing ou de la gestion. Les autres 25% trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Tu pourras exercer des métiers tels que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, téléconseiller, responsable de secteur, ou encore community manager orienté vente. Les secteurs d'activité sont très divers, allant de la banque-assurance aux services en BtoB, en passant par la grande distribution ou le e-commerce.

Ce BTS au Lycée Notre Dame du Grandchamp à Montigny-le-Bretonneux t'offre une formation professionnalisante et solide pour intégrer rapidement le marché du travail ou poursuivre tes études dans les métiers du commerce et de la relation client digitalisée.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel