BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à EUCLEA Business School de Montigny-lès-Metz est une formation qui te plongera directement au cœur des stratégies commerciales modernes, avec une forte coloration pratique et une immersion professionnelle immédiate. Contrairement à un BTS NDRC "classique", l'alternance ici est le fil rouge de ta formation, te permettant de mettre en application concrète les théories apprises dans un environnement professionnel réel, et ce, dès la première année. L'école, située à Montigny-lès-Metz, te mettra en contact avec le tissu économique dynamique de la région Grand Est, un atout pour trouver ton entreprise d'accueil.

Ce que tu vas apprendre

Tu développeras des compétences pointues en négociation commerciale, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils numériques. La digitalisation est au cœur du programme : tu maîtriseras les CRM (Customer Relationship Management), les réseaux sociaux professionnels, le e-commerce et les outils d'analyse de données clients. Tu apprendras à élaborer des stratégies de prospection, à gérer un portefeuille clients, à fidéliser et à développer les ventes. La pédagogie est axée sur des mises en situation, des projets concrets et un suivi individualisé, en lien constant avec ton entreprise d'accueil. Tes semaines seront rythmées par des périodes en cours et des périodes en entreprise, ce qui te garantit une expérience professionnelle solide à l'issue de tes deux ans.

Pour qui ?

Ce BTS est idéal pour les lycéens, souvent issus de bacs technologiques (STMG) ou généraux avec des spécialités orientées vers l'économie, le management ou les sciences humaines, qui ont un tempérament dynamique, un excellent relationnel et un goût prononcé pour le commerce et le digital. Tu dois être autonome, proactif et capable de t'adapter rapidement, car l'alternance exige de la rigueur et de l'organisation. L'établissement étant privé, une motivation claire pour le secteur et un projet professionnel déjà esquissé seront des atouts lors de la sélection.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les portes du monde professionnel s'ouvrent largement. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller de vente, de télévendeur, d'animateur de ventes en ligne, ou encore d'assistant marketing digital. Les secteurs d'activités sont très variés : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, etc. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, une licence professionnelle en marketing, en commerce ou en e-commerce est une voie naturelle, tout comme l'intégration d'une école de commerce via les admissions parallèles.

En résumé, ce BTS NDRC en apprentissage à EUCLEA Business School à Montigny-lès-Metz est une excellente opportunité pour ceux qui veulent combiner études et expérience professionnelle concrète dans le domaine commercial digitalisé, au cœur de la région Grand Est.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel