BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu hésites encore pour ton orientation, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par FIRST AVENIR à Montpellier est une voie très concrète et professionnalisante. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son approche résolument tournée vers les techniques de vente et la relation client adaptées aux outils numériques actuels, le tout en alternance. Tu ne seras pas seulement un étudiant, mais aussi un salarié, ce qui te donne une expérience précieuse dès le départ, au cœur de Montpellier, une ville dynamique et étudiante. **Ce que tu vas apprendre :** Au sein de FIRST AVENIR, tu développeras des compétences solides en prospection, négociation et fidélisation client, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux. La digitalisation de la relation client est le cœur du programme : tu maîtriseras les techniques de e-commerce, de marketing digital, de gestion de la relation client via les réseaux sociaux et les CRM (Customer Relationship Management). La pédagogie est axée sur des mises en situation professionnelles, des projets concrets et bien sûr, l'alternance qui représente 50% de ton temps, te permettant d'appliquer directement en entreprise ce que tu apprends en cours. Tu seras formé à devenir un commercial aguerri, capable de gérer des portefeuilles clients et de développer des stratégies commerciales innovantes. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens dynamiques, avec un bon sens du contact et une forte appétence pour le commerce et les nouvelles technologies. Peu importe ton bac, si tu es curieux, autonome, organisé et que tu aimes relever des défis, tu as toutes tes chances. La capacité à t'adapter rapidement à de nouveaux environnements et à travailler en équipe est également essentielle, surtout en apprentissage où tu devras jongler entre les cours et tes missions en entreprise. C'est une formation professionnalisante qui demande un investissement personnel important, mais qui est très valorisante. **Et après ? :** Les débouchés sont très nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage de FIRST AVENIR, tu pourras te lancer directement sur le marché du travail en tant que commercial, conseiller clientèle, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, ou encore animateur des ventes. Les secteurs sont multiples : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services, high-tech… L'expérience acquise en alternance est un atout majeur pour ton insertion professionnelle. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras viser une licence professionnelle dans le domaine commercial, du marketing digital, ou des écoles de commerce via les admissions parallèles, notamment en Bachelor. Le BTS NDRC en apprentissage à FIRST AVENIR t'offre une formation concrète et reconnue, au cœur de Montpellier, pour te préparer au mieux aux défis du commerce et de la relation client digitalisée.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel