BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement : The Influencer high school (Mulhouse - 68)
Localisation : Mulhouse, Grand Est
Type de formation : BTS - BTSA - BTSM
Sélectivité : Non disponible
Apprentissage : Oui
Présentation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation de pointe qui vous prépare à devenir un expert de la relation client à l'ère du numérique. Ce cursus allie théorie et pratique en entreprise, vous permettant d'acquérir des compétences solides et directement applicables sur le marché du travail. Il s'adresse à ceux qui souhaitent s'investir pleinement dans les métiers commerciaux et développer un sens aigu du service et de l'innovation.
Objectifs pédagogiques
Cette formation vise à développer chez les étudiants une maîtrise complète des techniques de négociation, de la gestion de portefeuille clients et de l'intégration des outils digitaux dans la stratégie commerciale. Vous apprendrez à prospecter, vendre, fidéliser et manager des relations clients en utilisant les nouvelles technologies. La pédagogie est axée sur des mises en situation concrètes, des projets collaboratifs et une immersion professionnelle significative grâce à l'alternance, favorisant ainsi l'autonomie et la réactivité.
Profil des étudiants
Ce BTS accueille majoritairement des bacheliers généraux, mais également des profils issus de bacs technologiques et professionnels ayant un vif intérêt pour le commerce et le digital. Les étudiants qui s'épanouissent et réussissent dans cette formation sont généralement dynamiques, dotés d'un excellent relationnel, curieux des nouvelles technologies et motivés par l'atteinte d'objectifs. Une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'initiative sont des atouts majeurs.
Perspectives
Après l'obtention de ce diplôme, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez directement intégrer le marché de l'emploi en tant que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, ou encore conseiller commercial multicanal. Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances, des poursuites d'études sont possibles vers des licences professionnelles dans les domaines du commerce, du marketing ou du management, voire des écoles de commerce via les admissions parallèles.
Cette formation est dispensée dans un cadre stimulant et professionnel au sein de The Influencer high school, située à Mulhouse, au cœur de la région Grand Est.
Informations complémentaires
Aménagement : Enseignement en présentiel