BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, mais que tu cherches une immersion professionnelle directe plutôt qu'une formation trop théorique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par le GROUPE ALTERNANCE NANCY est fait pour toi. Situé au cœur de Nancy, cet établissement privé t'offre l'opportunité unique de combiner une formation diplômante reconnue avec une expérience professionnelle significative en entreprise, dès la première année. Loin des bancs de la fac, tu vas concrètement te forger un profil d'expert de la relation client, mais avec une dimension digitale que de nombreux BTS classiques n'intègrent pas encore aussi profondément.

Ce que tu vas apprendre

Ce BTS t'enseignera toutes les facettes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la gestion de projet commercial, le management d'équipe, et surtout, la digitalisation de la relation client. Tu apprendras à maîtriser les outils CRM, les réseaux sociaux professionnels, le e-commerce et toutes les techniques de vente en ligne. La pédagogie est axée sur la pratique : tu auras des cours en centre de formation à Nancy, mais la majeure partie de ton temps sera dédiée à ta mission en entreprise. Cela signifie des projets concrets, de la gestion de portefeuilles clients réels, et une constante mise en application des savoirs acquis en cours.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon relationnel. Quel que soit ton bac (général, technologique comme STMG, ou professionnel), si tu as un tempérament commercial, le goût du challenge et une appétence pour le numérique, tu as le profil idéal. La formation en apprentissage exige une grande maturité et une capacité à s'organiser entre les cours et le travail en entreprise. Il faut être prêt à s'investir pleinement, car tu auras de réelles responsabilités. Le GROUPE ALTERNANCE NANCY recherche avant tout des profils motivés et désireux d'apprendre par la pratique.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et concrets. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant marketing digital, conseiller commercial à distance ou même responsable e-commerce. Tous les secteurs qui ont besoin de vendre et de gérer leur relation client, c'est-à-dire la quasi-totalité des entreprises, seront intéressés par ton profil. Beaucoup d'anciens étudiants continuent leurs études en licence professionnelle (par exemple en commerce, e-commerce ou marketing digital) ou intègrent une école de commerce, souvent toujours en alternance, pour des postes à plus haute responsabilité.

En choisissant le GROUPE ALTERNANCE NANCY, tu intègres une formation professionnalisante et ancrée dans la réalité du marché du travail, au cœur d'une ville étudiante dynamique comme Nancy.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel