BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par l'École Technique Privée Compagnie de Formation-Pigier à Nancy est une formation qui te plongera directement au cœur des stratégies commerciales modernes. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, car Pigier Nancy met un accent particulier sur la digitalisation des process commerciaux et l'insertion professionnelle rapide grâce à l'apprentissage. Situé au cœur de Nancy, l'établissement bénéficie d'un réseau d'entreprises locales et régionales solides, offrant de réelles opportunités d'alternance dans des secteurs variés, du commerce de détail aux services aux entreprises, en passant par l'immobilier ou la banque.

Ce que tu vas apprendre

Tu développeras des compétences clés pour devenir un commercial polyvalent et connecté. Le programme couvre la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, avec une forte composante numérique. Tu maîtriseras les techniques de négociation, l'utilisation des outils CRM (Customer Relationship Management), le e-commerce, le community management appliqué à la vente, et l'analyse de données commerciales. La pédagogie est très axée sur la pratique : études de cas réels, mises en situation, projets commerciaux concrets menés en équipe, et bien sûr, ton expérience en entreprise via l'apprentissage. C'est l'occasion de mettre immédiatement en application les notions théoriques apprises en cours.

Pour qui ?

Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour toi si tu as le sens du contact, si tu es dynamique, proactif, et que tu as un attrait pour le commerce et le numérique. La curiosité pour les nouvelles technologies et la capacité à t'adapter rapidement sont des atouts majeurs. Peu importe ton bac d'origine (général, technologique comme STMG, ou professionnel), l'important est ta motivation et ton envie d'apprendre en travaillant. L'apprentissage demande de l'autonomie et de l'organisation, car tu devras concilier études et vie professionnelle. La formation est sélective, Pigier Nancy cherchant des profils engagés et prêts à s'investir pleinement.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras accéder à des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, de télévendeur, de gestionnaire de clientèle, ou encore d'animateur des ventes. Les secteurs sont multiples : banque, assurance, immobilier, distribution, industrie, services, etc. Avec l'expérience acquise en alternance, ton insertion professionnelle sera facilitée. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing digital, de la gestion, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, pour viser des postes à responsabilités ou te spécialiser davantage.

En résumé, le BTS NDRC en apprentissage à Pigier Nancy est une voie concrète et professionnalisante pour te lancer dans le monde du commerce digitalisé, en profitant du dynamisme économique de la région Grand Est.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel