BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) d'IGENSIA ALTERNANCE à Nanterre se distingue par son approche 100% en apprentissage, une spécificité qui en fait une formation particulièrement professionnalisante dès le premier jour. Situé au cœur des Hauts-de-Seine, un bassin d'emploi dynamique, cet établissement privé met l'accent sur l'immersion en entreprise, te permettant de conjuguer immédiatement théorie et pratique. Ce n'est pas un BTS classique où tu attends la fin de l'année pour toucher à la réalité du terrain, mais un parcours où l'alternance est le moteur de ton apprentissage. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences pointues en matière de stratégie commerciale, de négociation client, mais aussi et surtout de digitalisation des processus de vente. Tu seras formé à l'utilisation des outils numériques pour optimiser la relation client, de la prospection à la fidélisation. Cela inclut la maîtrise des réseaux sociaux professionnels, des CRM (Customer Relationship Management), et des techniques de e-commerce. La pédagogie est axée sur des mises en situation concrètes, des projets de groupe souvent liés aux problématiques des entreprises partenaires d'IGENSIA ALTERNANCE, et bien sûr, ton expérience en entreprise. L'objectif est de te rendre autonome et opérationnel rapidement dans des fonctions commerciales. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens motivés par la vente, le contact client et les nouvelles technologies. Si tu as un tempérament dynamique, que tu aimes relever des défis et que tu es proactif, tu t'y épanouiras. Un bac général avec des spécialités en sciences économiques et sociales, ou un bac technologique STMG option mercatique (marketing) ou un bac professionnel métier du commerce et de la vente sont des profils qui réussissent généralement bien. La capacité d'adaptation, la persévérance et un bon sens relationnel sont des qualités essentielles, car l'alternance demande une double implication : en cours et en entreprise. C'est une formation sélective dans le sens où l'entreprise d'accueil joue un rôle clé dans ton admission finale, en plus de ton dossier scolaire. **Et après ? :** Les débouchés sont très concrets et variés dans tous les secteurs d'activité, car toutes les entreprises ont besoin de compétences commerciales. Tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce junior, technico-commercial, télévendeur, ou encore négociateur. L'alternance te donne déjà une longueur d'avance sur le marché du travail avec une expérience significative. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, les Licences professionnelles dans les domaines du commerce, du marketing ou de la vente sont une suite logique. Tu peux aussi envisager des Bachelors en école de commerce via les admissions parallèles. En choisissant le BTS NDRC en apprentissage à IGENSIA ALTERNANCE à Nanterre, tu optes pour une formation résolument tournée vers l'employabilité, au cœur d'un environnement économique dynamique en Île-de-France.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel