BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'IMS Nantes t'offre une formation concrète et opérationnelle, ancrée dans le dynamisme économique de la métropole nantaise. Contrairement à des BTS plus généralistes, celui de l'IMS met l'accent sur une immersion professionnelle forte grâce à l'alternance. Cela signifie que tu vas directement appliquer tes connaissances en entreprise, un atout majeur pour ton insertion future. L'établissement, privé sous contrat d'État, garantit un enseignement de qualité tout en étant connecté aux réalités du marché de l'emploi local. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés en matière de vente, de négociation commerciale et de gestion de la relation client, avec une forte dimension digitale. Concrètement, tu apprendras à prospecter de nouveaux clients, à négocier des contrats, à gérer un portefeuille client, mais aussi à utiliser les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser la relation client. La pédagogie est axée sur la pratique : tu seras en entreprise plusieurs jours par semaine et tu réaliseras des projets concrets, simulant des situations professionnelles réelles. L'alternance est au cœur de ce programme, te permettant d'acquérir une expérience significative dès le début de tes études. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens qui ont un goût prononcé pour le contact humain, la communication et la négociation. Si tu es dynamique, autonome, que tu as le sens de l'initiative et que tu aimes relever des défis commerciaux, cette formation est faite pour toi. Tous les types de bacs sont acceptés, mais une aisance en expression orale et écrite est un plus. La motivation pour l'alternance est essentielle, car elle demande de la rigueur et de l'organisation. L'IMS Nantes met en place des épreuves de sélection, ce qui indique une certaine sélectivité et la volonté de recruter des profils motivés et adaptés au monde de l'entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont variés dans tous les secteurs d'activité, particulièrement dans la vente, le commerce et les services. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, ou encore animateur de communauté web (community manager) grâce à la dimension digitale. Selon les données d'InserJeunes, 55% des diplômés de l'IMS Nantes trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, 61% des diplômés optent pour des licences professionnelles (management des unités commerciales, marketing digital) ou des bachelors en école de commerce, afin de se spécialiser davantage ou d'acquérir un niveau bac+3. Ce BTS NDRC en apprentissage à l'IMS Nantes t'offre une excellente voie pour t'insérer rapidement dans le monde professionnel, au cœur de l'écosystème économique dynamique de Nantes.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation