BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Campus by CCI Deux-Sèvres à Niort n'est pas une formation NDRC comme les autres. Ce qui le distingue, c'est son ancrage profond dans le tissu économique local des Deux-Sèvres, avec un réseau d'entreprises partenaires solides. En choisissant l'apprentissage ici, tu ne seras pas un simple étudiant, mais un collaborateur à part entière dès le premier jour, intégrant une entreprise niortaise ou des environs, reconnue pour son dynamisme économique, notamment dans les mutuelles et l'e-commerce. C'est l'assurance d'une expérience professionnelle concrète et valorisante, bien au-delà de la théorie. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas développer de solides compétences en techniques de vente et de négociation, en passant par la gestion de la relation client, mais avec une forte emphase sur le digital. Tu apprendras à maîtriser les outils numériques (CRM, réseaux sociaux professionnels, outils de prospection digitale) pour conquérir de nouveaux marchés et fidéliser tes clients. La pédagogie est axée sur la pratique : chaque semaine, tes cours au Campus alterneront avec tes missions en entreprise. Tu auras des projets concrets à réaliser, souvent liés à ton entreprise d'accueil, ce qui te permettra de mettre en application directement ce que tu apprends. Tu seras formé à la prospection, à la négociation complexe, à la gestion de portefeuille clients, et à l'utilisation stratégique des données pour optimiser la relation client. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens motivés par le commerce et la communication, qui ont un bon sens du contact et une appétence pour le digital. Si tu es dynamique, autonome, que tu aimes relever des défis et que tu n'as pas peur de prendre des initiatives, ce BTS est fait pour toi. Un bac technologique (STMG) ou général, avec des spécialités comme SES, HGGSP ou NSI, peut être un atout, mais la détermination et la capacité à s'intégrer rapidement dans une entreprise sont primordiales. C'est une formation qui demande de l'engagement mais qui t'offre une véritable immersion professionnelle. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS en apprentissage, tu seras très recherché sur le marché de l'emploi local et national. Tu pourras viser des postes comme commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle, responsable de secteur, ou encore conseiller commercial en agence. L'aspect digitalisation ouvre également les portes vers des fonctions comme animateur de communauté (community manager) ou chargé de marketing digital. Si tu souhaites poursuivre tes études, un grand nombre de licences professionnelles (commerce, marketing digital) ou de bachelors en écoles de commerce te seront accessibles, souvent en alternance également, pour approfondir tes compétences et viser des postes à plus haute responsabilité. Rejoindre le Campus by CCI Deux-Sèvres à Niort, c'est choisir une formation professionnalisante dans un environnement dynamique, au cœur d'une ville qui offre de nombreuses opportunités d'emploi dans le secteur tertiaire.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel