BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu t'intéresses au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Groupe Alternance Niort ? C'est un choix intéressant si tu recherches une formation très professionnalisante, qui te plonge directement dans le monde de l'entreprise. Ce BTS, spécifiquement au sein du Groupe Alternance de Niort, se distingue par son approche concrète et son rythme d'alternance qui t'offre une expérience significative. L'établissement met l'accent sur l'employabilité de ses étudiants dans le bassin dynamique des Deux-Sèvres, reconnu pour ses entreprises du secteur tertiaire et assurantiel. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, capable de la gérer de A à Z, que ce soit en face à face, à distance ou via les outils numériques. Tu développeras des compétences clés en négociation commerciale, mais aussi en digitalisation de la relation client : l'utilisation des réseaux sociaux, des CRM (logiciels de gestion de la relation client) et des outils d'e-commerce n'aura plus de secrets pour toi. La pédagogie est axée sur des mises en situation réelles, des études de cas tirées du monde de l'entreprise et, bien sûr, l'alternance. En étant en apprentissage, tu passeras une partie de ton temps au Groupe Alternance Niort pour les cours théoriques et l'autre partie en entreprise, où tu appliqueras directement tes connaissances et développeras une expérience professionnelle solide, souvent indispensable pour décrocher un premier emploi. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage s'adresse à des lycéens motivés, proactifs et dotés d'un bon sens du relationnel. Si tu es curieux, autonome, que tu aimes le contact humain et que tu es à l'aise avec les outils numériques, cette formation est faite pour toi. Les profils issus de bacs technologiques (STMG, notamment) ou de bacs professionnels avec une appétence commerciale réussissent généralement très bien, mais les bacs généraux sont aussi les bienvenus s'ils démontrent un réel intérêt pour le commerce et la relation client. La capacité d'adaptation et le dynamisme sont des qualités essentielles pour réussir en alternance. C'est une formation qui recherche des candidats avec une forte envie de s'intégrer rapidement dans le monde professionnel. **Et après ? :** À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle (en banque, assurance, etc.), de vendeur-conseil, de télévendeur, d'animateur des réseaux sociaux, ou encore de e-commerce manager junior. Le fait d'avoir réalisé ta formation en apprentissage est un atout majeur : tu auras déjà deux ans d'expérience professionnelle à valoriser auprès des recruteurs, ce qui facilite grandement l'insertion. Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles (en commerce, marketing digital, management des unités commerciales) ou des bachelors en écoles de commerce sont accessibles. En somme, le BTS NDRC en apprentissage au Groupe Alternance Niort t'offre une voie royale vers l'employabilité dans le secteur dynamique de la relation client, au cœur d'une ville comme Niort, réputée pour ses entreprises et son cadre de vie agréable.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel