BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation professionnalisante conçue pour vous plonger au cœur des enjeux commerciaux contemporains. Alliant théorie et pratique, ce cursus en alternance vous permet d'acquérir de solides compétences dans la gestion de la relation client, l'élaboration de stratégies commerciales et l'exploitation des outils numériques, des aptitudes clés pour réussir dans l'univers dynamique du commerce d'aujourd'hui. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation vise à développer votre maîtrise des techniques de vente et de négociation, ainsi que votre capacité à gérer et à optimiser la relation client sur l'ensemble des canaux digitaux et traditionnels. La pédagogie est axée sur l'acquisition de compétences opérationnelles : vous apprendrez à prospecter de nouveaux clients, à fidéliser les existants, à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées. L'alternance favorise un apprentissage concret, en vous immergeant directement dans le monde professionnel, ce qui renforce votre adaptabilité et votre sens de l'initiative. **Profil des étudiants :** Les étudiants qui s'épanouissent et réussissent dans ce BTS sont généralement des bacheliers dotés d'un bon sens du relationnel, d'une curiosité pour le monde numérique et d'une réelle motivation pour les métiers commerciaux. L'autonomie, la persévérance et le dynamisme sont des qualités essentielles pour concilier efficacement les exigences de la formation et celles de l'entreprise d'accueil. Une capacité à travailler en équipe et un esprit d'analyse sont également très appréciés. **Perspectives :** Après ce BTS, vous accédez rapidement à des postes d'attaché commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, ou encore de télévendeur. Les opportunités sont nombreuses dans des secteurs variés. Vous avez également la possibilité de poursuivre vos études, par exemple en licence professionnelle dans des domaines comme le marketing digital, la gestion commerciale ou les métiers de la vente, ou même d'intégrer certaines écoles de commerce via les admissions parallèles. Cette formation est proposée en apprentissage au sein de l'UFA Val de Beauté/La Source, un établissement public situé à Nogent-sur-Marne, dans le dynamique Val-de-Marne, en Île-de-France.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel