BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage est une formation professionnalisante qui prépare les étudiants à devenir des experts de la relation client, au cœur des défis commerciaux actuels. Ce cursus combine l'acquisition de compétences théoriques solides et une immersion professionnelle enrichissante grâce à l'alternance. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation vise à développer chez les futurs professionnels des compétences pointues en négociation commerciale, en gestion de la relation client et en digitalisation des processus de vente. Les étudiants apprendront à maîtriser les outils numériques de prospection et de fidélisation, à élaborer des stratégies commerciales adaptées et à gérer des projets de vente complexes. La pédagogie est axée sur la pratique, avec de nombreux cas concrets, des mises en situation et le partage d'expériences issues du monde de l'entreprise. **Profil des étudiants :** Les étudiants qui s'épanouissent et réussissent dans ce BTS sont généralement des bacheliers, qu'ils soient issus de filières générales, technologiques ou professionnelles, dotés d'un excellent sens du contact humain et d'une forte motivation pour le commerce et la vente. Des qualités telles que la persévérance, l'autonomie, l'adaptabilité et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies sont des atouts majeurs pour tirer pleinement profit de cette formation en alternance. **Perspectives :** À l'issue de ce BTS, les diplômés disposent de nombreuses opportunités professionnelles dans des secteurs variés. Ils peuvent devenir chargés de clientèle, commerciaux, technico-commerciaux, conseillers de vente en ligne ou encore animateurs de réseaux sociaux pour une marque. Des poursuites d'études sont également possibles vers des licences professionnelles, des Bachelors ou certaines écoles de commerce, offrant ainsi des parcours diversifiés pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances et accéder à des postes à responsabilités. Cette formation est dispensée dans un établissement privé sous contrat d'État, au sein d'un environnement propice aux études situé à Oullins-Pierre-Bénite, en région Auvergne-Rhône-Alpes.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel