BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la relation client et les nouvelles technologies, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de SUP DE V - ANTENNE CFA DE LA CCIR PARIS est une opportunité concrète, d'autant plus qu'il est proposé en apprentissage. Ce qui le rend spécifique, c'est l'accent mis sur l'intégration du numérique dans toutes les facettes de la relation client, dans le dynamique 15ème arrondissement de Paris. Oublie les formations théoriques : ici, tu seras directement plongé dans le monde professionnel, au cœur d'une capitale économique bouillonnante. C'est une formation pour ceux qui veulent l'expérience et le diplôme en même temps.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer des compétences clés en vente, de la prospection à la fidélisation, mais avec une forte composante digitale. Cela inclut la maîtrise des outils CRM, l'utilisation des réseaux sociaux pour le commerce, la gestion de projets commerciaux digitaux et la capacité à analyser les données clients. La pédagogie est axée sur l'alternance, ce qui signifie que tu passeras la moitié de ton temps en entreprise, à appliquer concrètement les connaissances acquises en cours. Tu auras des projets réels à mener, des négociations à conduire et tu seras confronté aux défis du e-commerce et du marketing digital. Les modules couvrent également l'économie, le droit, le management commercial et la culture générale pour te donner une vision globale.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon relationnel, d'une curiosité pour le numérique et d'un esprit commercial. Les titulaires d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, Maths) ou d'un bac technologique (STMG, notamment mercatique) sont particulièrement bien préparés, mais l'ouverture est large si tu montres de la motivation. Il faut aimer le contact, être autonome, organisé et avoir une réelle envie de t'investir en entreprise. L'apprentissage demande de la maturité et de la rigueur. La formation est sélective, comme beaucoup de BTS en alternance qui visent l'employabilité directe, car les places en entreprise sont recherchées.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en poche et une expérience significative en entreprise, tu pourras t'orienter vers des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, de télévendeur, de gestionnaire de bases de données clients ou encore d'animateur de réseaux sociaux professionnels. Les secteurs sont très divers : banque, assurance, immobilier, e-commerce, services B2B, etc. En termes de poursuite d'études, tu pourras viser une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou certaines écoles de commerce via les admissions parallèles, notamment les Bachelors universitaires de technologie (BUT) ou des Bachelors spécialisés pour te perfectionner.

Ce BTS NDRC de SUP DE V - ANTENNE CFA DE LA CCIR PARIS offre une immersion professionnelle inégalée au cœur de la capitale, te préparant efficacement aux défis du commerce moderne.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance