BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation professionnalisante conçue pour les jeunes souhaitant s'immerger directement dans le monde du commerce et de la relation client. Ce cursus de deux ans vous prépare aux métiers de la vente, du management commercial et de la gestion de la relation client, en intégrant pleinement les outils numériques actuels. C'est une voie d'excellence pour celles et ceux qui aspirent à une carrière dynamique et axée sur l'humain et la technologie.

Objectifs pédagogiques

Cette formation vise à développer une expertise solide dans la gestion de l'ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation. Vous acquerrez des compétences clés en négociation, en communication digitale et en management de projet. La pédagogie est résolument orientée vers la pratique, avec une alternance entre les enseignements théoriques en centre de formation et l'expérience concrète en entreprise. Vous serez ainsi capable de gérer des portefeuilles clients, d'élaborer des stratégies commerciales et d'utiliser les outils digitaux pour optimiser les performances.

Profil des étudiants

Ce BTS s'adresse particulièrement aux bacheliers dotés d'un excellent sens du contact, d'une grande autonomie et d'une réelle appétence pour le monde de l'entreprise. Les candidats ayant un bac général, technologique ou professionnel peuvent y trouver leur place, à condition de faire preuve de rigueur, de curiosité et d'une forte motivation pour le commerce et le marketing digital. Une bonne capacité d'adaptation et le goût du défi sont également des atouts précieux pour réussir pleinement dans cette formation en alternance.

Perspectives

Après l'obtention de ce diplôme, les jeunes diplômés sont très recherchés sur le marché du travail. Ils peuvent occuper des postes tels que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, ou encore conseiller commercial. Les opportunités d'évolution sont nombreuses, et il est possible de poursuivre ses études vers une licence professionnelle, un Bachelor ou un cycle universitaire en marketing et commerce, pour accéder à des fonctions de management ou de direction commerciale.

Cette formation est dispensée au sein de l'Of-Cfa Institut du Marais Charlemagne Polles, un établissement privé situé au cœur de Paris, offrant un cadre d'apprentissage stimulant et propice à l'épanouissement professionnel.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel