BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites entre plusieurs formations post-bac ? Laisse-moi te présenter le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage de l'INSEEC BTS PARIS. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : situé en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris, cet établissement privé mise sur une pédagogie axée sur l'employabilité et une immersion professionnelle rapide, grâce au rythme de l'alternance. Ici, tu vas non seulement acquérir les bases de la négociation commerciale, mais aussi maîtriser les outils digitaux qui révolutionnent la relation client, le tout dans un environnement stimulant et connecté au monde de l'entreprise parisienne.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas développer des compétences très recherchées sur le marché du travail. Tu apprendras à élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale, à gérer un portefeuille clients de A à Z, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Mais surtout, la dimension "digitalisation" est primordiale à l'INSEEC : tu seras formé aux techniques de vente en ligne, à l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, à la gestion de la relation client via les CRM (Customer Relationship Management) et aux outils d'e-commerce. La pédagogie est très professionnalisante : tu seras en entreprise une grande partie de ton temps, ce qui te permettra d'appliquer immédiatement les concepts vus en cours et de construire une expérience significative. Des projets concrets, des mises en situation et des simulations de négociation rythmeront ta formation en présentiel.

Pour qui ?

Ce BTS NDRC en apprentissage à l'INSEEC Paris s'adresse à des lycéens dynamiques, curieux et dotés d'un excellent relationnel. Si tu es à l'aise avec la communication, que tu as le sens de l'initiative et que tu aimes relever des défis, cette formation est faite pour toi. Les profils issus de bacs technologiques (STMG) ou généraux sont les bienvenus, à condition de montrer une réelle motivation pour les métiers de la vente et du commerce digital. L'esprit d'équipe, l'autonomie et une bonne capacité d'adaptation sont également des qualités essentielles, d'autant plus en apprentissage où tu devras jongler entre les cours et tes missions en entreprise. L'INSEEC BTS est un établissement privé qui valorise la proactivité de ses étudiants.

Et après ?

Les débouchés après ce BTS NDRC en alternance sont variés et prometteurs, notamment grâce à l'expérience professionnelle acquise. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial sédentaire ou terrain, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, télévendeur, ou encore évoluer vers des postes plus orientés vers le digital comme animateur de communauté (community manager) ou chargé de développement e-commerce. Les secteurs d'activités sont très larges : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, tourisme, nouvelles technologies... Côté poursuite d'études, ce BTS ouvre la porte à des Licences Professionnelles (marketing digital, management des unités commerciales) ou à des Bachelors dans des écoles de commerce, te permettant d'atteindre des niveaux d'études supérieurs et des postes à plus haute responsabilité.

En résumé, ce BTS NDRC en apprentissage à l'INSEEC BTS PARIS, au cœur de la capitale, t'offre une formation concrète et un tremplin direct vers l'emploi dans les métiers commerciaux et digitaux de demain.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel