BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par le CFA Industries alimentaires IFRIA à Paris dans le 14ème arrondissement, est une formation résolument tournée vers le monde professionnel. Ce qui le rend unique, c'est son ancrage fort dans le secteur de l'agroalimentaire, un domaine dynamique et porteur d'opportunités. Contrairement à un BTS NDRC plus généraliste, celui-ci te préparera spécifiquement aux enjeux commerciaux des entreprises de ce secteur, alliant les techniques de vente traditionnelles et la maîtrise des outils numériques essentiels à la relation client moderne. L'apprentissage est au cœur de ce cursus, te permettant d'acquérir une expérience concrète et valorisante dès la première année au sein d'entreprises partenaires de l'IFRIA.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer des compétences très concrètes en négociation commerciale, en gestion de la relation client, et en communication digitale. Les matières phares incluent le marketing digital, la mercatique, le management commercial, et la gestion de projet. Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à prospecter, à vendre en face à face ou à distance, et à fidéliser une clientèle en utilisant les réseaux sociaux, les CRM et d'autres outils numériques. La pédagogie repose sur une alternance solide entre périodes en entreprise et cours au CFA, avec des mises en situation professionnelles, des études de cas réels et des projets qui te confronteront aux défis du secteur agroalimentaire. Cette approche te permettra d'être opérationnel très rapidement.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel, persévérants et curieux du monde de la vente et du marketing digital. Une appétence pour le secteur alimentaire est un plus. Quel que soit ton bac (général, technologique comme STMG, ou professionnel), si tu es motivé par la vente, le commerce et les outils numériques, et que tu as envie de t'investir pleinement dans l'alternance, cette formation est faite pour toi. Elle est particulièrement adaptée aux profils proactifs, capables de s'adapter et d'apprendre rapidement en entreprise.

Et après ?

Après ce BTS NDRC en apprentissage, tu seras très recherché dans le secteur agroalimentaire, mais pas seulement. Les débouchés sont nombreux : commercial, technico-commercial, chargé de clientèle, responsable de secteur, animateur des ventes, community manager commercial, ou encore assistant marketing digital. Tu pourras travailler au sein de PME ou de grands groupes de l'agroalimentaire, mais aussi dans d'autres secteurs ayant des besoins similaires. Pour les plus ambitieux, la poursuite d'études est tout à fait envisageable, notamment en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management des unités commerciales) ou en école de commerce via les admissions parallèles, ce qui peut te mener vers des postes à plus haute responsabilité.

Le CFA Industries alimentaires IFRIA, situé au cœur de Paris, offre un cadre stimulant pour cette formation, te permettant de bénéficier d'un réseau professionnel dense dans le secteur alimentaire.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel