BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par l'IEC – AFSA à Pau est une formation particulièrement ancrée dans les réalités économiques du Béarn et de l'Adour. Ce cursus se distingue par son approche très pragmatique de la vente, en intégrant pleinement les enjeux du commerce digital, omniprésents dans les entreprises locales, qu'il s'agisse de start-ups innovantes ou de PME plus traditionnelles cherchant à moderniser leurs pratiques commerciales. L'alternance est ici la pierre angulaire de ton apprentissage, te plongeant immédiatement dans le monde professionnel palois. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas concrètement maîtriser l'art de la négociation commerciale, depuis la prospection client jusqu'à la fidélisation, en passant par la gestion de portefeuille. La spécificité de ce BTS réside dans l'intégration poussée des outils numériques : tu apprendras à utiliser les CRM (Customer Relationship Management), les réseaux sociaux professionnels pour la prospection, à gérer des campagnes d'e-mailing et à comprendre l'impact du e-commerce. La pédagogie est axée sur des mises en situation professionnelles, des projets concrets avec tes entreprises d'accueil et des études de cas qui simulent la réalité du terrain. L'alternance, rythmée généralement entre périodes en entreprise et à l'école, te permet de mettre en pratique immédiatement les concepts appris et de développer une réelle expérience professionnelle, très valorisée sur le marché du travail local. **Pour qui ? :** Cette formation s'adresse à des lycéens dynamiques, autonomes et proactifs, ayant un sens aigu du relationnel et de la communication. Que tu sois issu d'un bac général, technologique (STMG, notamment) ou professionnel (Bac Pro Commerce, Vente), l'essentiel est ta motivation pour le commerce et ton appétence pour le digital. La curiosité pour les nouvelles technologies et la capacité à s'adapter rapidement sont des qualités essentielles. L'apprentissage exige rigueur et organisation, car tu devras concilier études et travail en entreprise. C'est une formation sélective, non pas tant sur les notes brutes que sur ta capacité à prouver ton engagement et ton projet professionnel lors des entretiens. **Et après ? :** Les débouchés sont très diversifiés dans le secteur commercial, que ce soit à Pau même ou dans la région Nouvelle-Aquitaine. Tu pourras devenir commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle, vendeur-conseil en ligne, ou encore animateur des ventes. Les entreprises qui recrutent vont des grandes enseignes de distribution aux PME industrielles ou de services qui cherchent à développer leur force de vente. Concernant les poursuites d'études, il est tout à fait possible de continuer en licence professionnelle (par exemple, dans les domaines du e-commerce, du marketing digital ou de la banque/assurance) ou en école de commerce via les admissions parallèles, te permettant d'acquérir des compétences managériales supplémentaires. En choisissant le BTS NDRC en apprentissage à l'IEC - AFSA, tu optes pour une formation professionnalisante et résolument tournée vers l'avenir, au cœur d'un bassin d'emploi dynamique comme celui de Pau et des Pyrénées-Atlantiques.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel