BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage de Purple Campus Perpignan se distingue par son ancrage fort dans le tissu économique local des Pyrénées-Orientales. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : son format en apprentissage t'immerge directement dans le monde professionnel, te permettant d'appliquer concrètement les théories apprises. Purple Campus, en tant qu'établissement sous contrat avec l’État, garantit un enseignement de qualité reconnu, avec une pédagogie axée sur le développement des compétences attendues par les entreprises de la région, particulièrement dynamiques dans les secteurs du commerce, du tourisme et de l'agroalimentaire. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas devenir un expert de la relation client, capable de la gérer de A à Z, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, l'animation de réseaux, et la gestion de projet. La particularité ici, c'est l'apprentissage : tu alterneras entre les cours à Purple Campus et un poste en entreprise. Cela signifie que tu développeras des compétences concrètes en prospection, fidélisation, e-commerce, utilisation des CRM (logiciels de gestion de la relation client), et techniques de vente, le tout en situation réelle. Tes projets seront souvent des cas concrets de ton entreprise d'accueil, ce qui rend l'apprentissage extrêmement pertinent. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour toi si tu es dynamique, autonome et que tu as un bon sens du contact. Tu dois aimer les défis et être prêt à t'investir pleinement, car l'apprentissage demande rigueur et organisation. Bien que tous les types de baccalauréats soient acceptés, un bac général avec des spécialités comme SES, HGGSP, ou un bac STMG avec un profil commercial, te donnera de bonnes bases. La motivation est clé, car tu devras jongler entre les cours et tes responsabilités en entreprise. C'est une formation pour ceux qui veulent rapidement acquérir une expérience professionnelle significative. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage, tu seras opérationnel pour des métiers comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, ou même animateur de réseaux sociaux. Les secteurs d'activités sont variés : distribution, banque-assurance, immobilier, tourisme, services aux entreprises, etc. Tu pourras aussi choisir de poursuivre tes études, par exemple en licence professionnelle (type "métiers du commerce" ou "e-commerce") ou en intégrant une école de commerce via les admissions parallèles, ce qui est une voie très appréciée après un BTS en apprentissage. Purple Campus Perpignan t'offre donc une opportunité unique de te former concrètement aux métiers de la relation client dans un environnement ensoleillé et économiquement stimulant des Pyrénées-Orientales.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel