BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu cherches une formation professionnalisante dans le commerce, l'établissement privé Athena BS à Perpignan propose un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son ancrage fort dans le dynamisme commercial de la région Occitanie, en particulier avec le tissu économique local des Pyrénées-Orientales. Tu ne seras pas un simple étudiant, mais un apprenti, combinant cours théoriques et expérience concrète en entreprise dès la première année, un atout majeur pour ton employabilité future. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences très concrètes en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils numériques. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, le management commercial, mais aussi le développement de la clientèle et la maîtrise de l'anglais professionnel. La pédagogie est axée sur la pratique : tu auras des mises en situation régulières, des projets de groupe souvent liés aux problématiques de ton entreprise d'accueil et des périodes importantes en entreprise grâce à l'alternance. Cette immersion te permettra de manier des logiciels CRM (Customer Relationship Management), de gérer des campagnes marketing digitales et d'affiner tes techniques de vente. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens qui ont un vrai tempérament commercial, un bon sens du contact et une forte motivation pour l'apprentissage. Il n'y a pas de bac dominant exigé, mais les titulaires d'un bac STMG (Mercatique ou Ressources Humaines et Communication) ou d'un bac général avec des spécialités comme les Sciences Économiques et Sociales, le Numérique et Sciences Informatiques ou les Langues, Littératures et Cultures Étrangères seront particulièrement à l'aise. Il faut être autonome, proactif et avoir un excellent relationnel pour réussir en apprentissage, car tu devras jongler entre les cours et tes missions en entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu peux viser des métiers comme commercial sédentaire ou terrain, chargé de clientèle, technico-commercial, télévendeur, conseiller clientèle à distance, ou même animateur des ventes. Les secteurs sont multiples : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, e-commerce, etc. La spécificité de l'apprentissage à Athena BS, en lien avec le tissu économique de Perpignan et de l'Occitanie, facilite souvent l'insertion professionnelle directe dans la région. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management des unités commerciales), un Bachelor (Responsable Marketing Opérationnel par exemple) ou même des écoles de commerce via les admissions parallèles, notamment pour des postes à plus haute responsabilité. Ce BTS NDRC en apprentissage à Athena BS, situé à Perpignan, t'offre une opportunité unique d'acquérir une double compétence académique et professionnelle, fortement valorisée sur le marché de l'emploi en Occitanie.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel