BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu hésites encore à prendre ton envol vers une carrière commerciale dynamique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par le CFA CIFAB ASFO BERGEVIN à Pointe-à-Pitre est une opportunité unique. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : son ancrage en Guadeloupe, au cœur des dynamiques économiques des Antilles, te prépare spécifiquement aux enjeux du commerce local et régional, avec une coloration internationale due à l'insularité. L'alternance est au cœur de la formation, ce qui te permet de conjuguer théorie et pratique dès le premier jour dans une entreprise de la Guadeloupe. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences très concrètes en techniques de vente, de la prospection à la fidélisation, avec une forte composante digitale. Cela inclut la maîtrise des outils numériques de relation client (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-commerce), l'élaboration de stratégies commerciales pour des marchés spécifiques, et l'animation de la relation client multicanal. La pédagogie est axée sur des mises en situation professionnelles, des projets concrets avec des entreprises locales, et bien sûr, une immersion directe grâce à l'apprentissage. Tu seras formé à la négociation complexe, à la gestion de portefeuille clients, et à l'analyse de données commerciales pour optimiser les ventes. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens titulaires d'un baccalauréat général, technologique (STMG est un atout certain) ou professionnel, ayant un véritable intérêt pour le commerce, la communication et les nouvelles technologies. Il faut être dynamique, curieux, autonome, doté d'un bon sens du relationnel et d'une forte capacité d'adaptation, car l'alternance exige de l'organisation et de la proactivité. Si tu es motivé par l'idée d'être rapidement opérationnel et de t'intégrer au tissu économique guadeloupéen, cette formation est faite pour toi. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés en Guadeloupe et au-delà. Tu pourras devenir commercial, responsable de clientèle, chargé d'affaires, conseiller de vente, animateur des ventes sur internet ou même créer ta propre entreprise. Les secteurs d'activité sont très diversifiés : banque, assurance, immobilier, tourisme, distribution, services... Avec l'expérience acquise en apprentissage, tu seras très attractif sur le marché du travail. Tu pourras aussi choisir de poursuivre tes études en licence professionnelle (par exemple, en management des unités commerciales ou en e-commerce) ou en école de commerce, pour viser des postes à plus hautes responsabilités. Le CFA CIFAB ASFO BERGEVIN t'offre une formation professionnalisante et ancrée dans la réalité économique de Pointe-à-Pitre, en Guadeloupe, un environnement dynamique et riche de potentiel.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel