BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée du Bois d'Amour à Jaunay-Marigny, près de Poitiers, est une formation qui t'offre une immersion professionnelle immédiate et une expertise poussée en commerce et gestion de la relation client, dans un cadre public reconnu. Sa spécificité réside dans son format en apprentissage au sein du CFA Académique de Poitiers, te permettant d'alterner les périodes de cours et les missions en entreprise. Cela signifie que tu vas non seulement acquérir des connaissances théoriques solides, mais aussi les mettre en pratique directement sur le terrain, te construisant une expérience professionnelle concrète et valorisante dès la fin de tes études. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation te plongera au cœur des stratégies commerciales modernes. Tu développeras des compétences clés en négociation client, en gestion de portefeuille, et en communication digitale, notamment via les réseaux sociaux et les outils numériques de vente. Le programme inclut des matières comme le marketing digital, la gestion commerciale, la relation client à distance, et l'économie-droit. La pédagogie est axée sur le projet, avec des études de cas réelles et des simulations, et bien sûr, une part significative est consacrée à ton expérience en entreprise via l'apprentissage. Cela te permet de transformer rapidement la théorie en savoir-faire opérationnel. Une partie de l'enseignement étant à distance, tu développeras aussi une forte autonomie. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour toi si tu as un tempérament commercial, un excellent relationnel et une réelle appétence pour le monde de la vente et du numérique. Il est particulièrement adapté aux bacheliers professionnels et technologiques (STMG, filière Vente par exemple), mais aussi aux bacheliers généraux motivés par l'action et le contact client. Une bonne capacité d'adaptation, le sens de l'organisation et une autonomie certaine (indispensable pour l'apprentissage et l'enseignement à distance) sont des qualités essentielles pour réussir. C'est une formation professionnalisante qui demande de l'investissement personnel, mais qui récompense par une insertion rapide dans le monde du travail. **Et après ? :** À l'issue de ton BTS, tu seras immédiatement opérationnel pour des postes de commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant manager, conseiller de vente ou même responsable de secteur, dans des entreprises de toutes tailles et dans des secteurs variés (banque, assurance, distribution, services, industrie). L'expérience acquise en apprentissage est un atout majeur sur le marché de l'emploi. Si tu souhaites poursuivre tes études, ce diplôme te donne accès à des licences professionnelles (par exemple, en marketing, commerce, management commercial) ou à certaines écoles de commerce via les admissions parallèles, pour viser des postes à plus haute responsabilité. Le Lycée du Bois d'Amour, situé à Jaunay-Marigny, à proximité de Poitiers, te propose un cadre d'étude stimulant au sein du CFA Académique, te permettant de bénéficier des infrastructures d'un lycée public tout en étant intégré à un réseau d'apprentissage dynamique dans la région Nouvelle-Aquitaine.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance