BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée St Michel de Reims, proposé en apprentissage, est une formation résolument tournée vers les défis commerciaux actuels. Ce qui le distingue, c'est son approche très pratique et son ancrage local fort. L'alternance, élément central de ce BTS, te plonge directement dans le monde professionnel, te permettant d'acquérir une expérience concrète tout en suivant tes cours. Le Lycée St Michel, établissement privé sous contrat, met l'accent sur un accompagnement personnalisé, et la localisation à Reims offre un tissu économique dynamique, idéal pour trouver une entreprise d'accueil et s'insérer professionnellement.

Ce que tu vas apprendre

Tu vas développer des compétences clés dans la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La particularité du NDRC au Lycée St Michel réside dans l'intégration poussée des outils numériques : tu maîtriseras les techniques de e-commerce, de marketing digital, l'utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales, et la gestion de la relation client via des plateformes dédiées. La pédagogie est axée sur des mises en situation concrètes, des projets de groupe simulant des défis commerciaux réels, et bien sûr, l'alternance qui te garantit une immersion professionnelle significative. Ce programme partiellement à distance offre aussi une flexibilité intéressante pour concilier études et travail en entreprise.

Pour qui ?

Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens dynamiques, curieux et ayant un bon sens du contact. Si tu as le goût du challenge, de la persuasion, et que tu es à l'aise avec les outils digitaux, cette formation est faite pour toi. Les profils issus de bacs technologiques (STMG notamment) ou généraux avec des spécialités comme les Sciences Économiques et Sociales, le Numérique et Sciences Informatiques, ou les Langues, Littératures et Cultures Étrangères et Régionales, s'y épanouissent souvent. Il est essentiel d'être autonome, rigoureux et d'avoir une réelle motivation à s'investir dans l'alternance.

Et après ?

Après ce BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés dans les métiers de la vente, du commerce et du marketing digital. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, télévendeur, conseiller commercial, community manager commercial, ou encore responsable e-commerce junior. Les entreprises de tous secteurs, de la banque-assurance au service en passant par l'industrie, sont friandes de ces profils polyvalents. En matière de poursuite d'études, tu pourras t'orienter vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la communication digitale, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles pour viser un Bac+5.

Ce BTS NDRC en apprentissage au Lycée St Michel de Reims t'offre une formation concrète et professionnalisante, te préparant efficacement aux métiers du commerce et de la relation client digitalisée au cœur de la Champagne.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance