BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA-IGC Formatives de Rennes se distingue par son approche très concrète du commerce, axée sur les défis du monde numérique. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, car ici, l'apprentissage est au cœur de la pédagogie, te plongeant immédiatement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur dans la capitale bretonne, bassin d'emploi dynamique. Le CFA-IGC, en tant qu'établissement privé, met l'accent sur un suivi individualisé et une insertion rapide sur le marché du travail, fort de son réseau d'entreprises partenaires locales.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas acquérir des compétences en négociation commerciale, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation client, mais avec une forte dimension digitale. Cela signifie maîtriser les outils numériques de vente (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing), développer des stratégies de e-commerce, et utiliser le web pour prospecter et entretenir la relation client. La pédagogie est très professionnalisante : tu alterneras entre des cours théoriques au CFA-IGC et des périodes en entreprise. Cela te permettra de mettre directement en pratique les notions apprises, de gérer des projets commerciaux réels et de développer ton autonomie. Tu apprendras à élaborer des plans d'action commerciale, à négocier des contrats, à gérer un portefeuille clients et à utiliser les données pour optimiser tes ventes, le tout ancré dans la réalité économique de la région de Rennes.

Pour qui ?

Cette formation est idéale pour les lycéens ayant un bac général (avec des spécialités économiques ou de sciences humaines appréciées), un bac technologique (STMG est un profil très pertinent) ou un bac professionnel avec un bon niveau scolaire et un intérêt prononcé pour la vente et le numérique. Il faut être proactif, avoir le sens du contact et une vraie appétence pour les défis commerciaux. L'autonomie, l'adaptabilité et une bonne organisation sont essentielles pour réussir l'alternance. Si tu es motivé par l'idée d'apprendre par la pratique et de t'intégrer rapidement au monde professionnel, ce BTS est fait pour toi. C'est une formation exigeante mais très enrichissante.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS NDRC en apprentissage, tu seras très recherché dans des postes de commercial, de conseiller clientèle, de chargé d'affaires, de technico-commercial ou encore de responsable de secteur. La dimension digitale te donnera également accès à des postes de commercial web, de vendeur en ligne ou de community manager commercial. Les entreprises rennaises et bretonnes, qu'elles soient dans l'agroalimentaire, l'industrie, les services ou le numérique, sont constamment à la recherche de profils comme le tien. Concernant les poursuites d'études, tu pourras envisager une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, souvent en alternance également, pour te spécialiser davantage et viser des postes à responsabilités.

En somme, le BTS NDRC en apprentissage au CFA-IGC Formatives de Rennes est un excellent tremplin professionnel, te permettant de bâtir une solide expérience et un réseau professionnel au cœur d'une ville dynamique et porteuse d'opportunités.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel