BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Salut ! Si tu hésites encore sur ton orientation post-bac, je te propose de découvrir le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA / Pôle Sup de La Salle à Rennes. Ce qui fait la spécificité de cette formation, c'est son ancrage fort dans le monde professionnel via l'alternance et son programme orienté vers les nouvelles stratégies commerciales. À Rennes, une ville dynamique et étudiante, tu seras plongé au cœur d'un environnement propice au développement de compétences recherchées par les entreprises, notamment dans le secteur en pleine mutation de la relation client digitalisée. C'est une formation concrète, qui te prépare directement au marché du travail tout en te laissant la possibilité de poursuivre tes études.

Ce que tu vas apprendre

Au sein du CFA / Pôle Sup de La Salle, tu vas acquérir une double expertise essentielle aujourd'hui : celle de la négociation commerciale traditionnelle et celle de la gestion de la relation client via les outils numériques. Concrètement, tu développeras des compétences en prospection client, en gestion de portefeuille, en négociation de ventes, mais aussi en maîtrise des outils digitaux (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser la relation client. La pédagogie est axée sur la pratique : tu alterneras périodes en entreprise et cours théoriques. Cela signifie des mises en situation régulières, des projets concrets, et surtout, une expérience professionnelle solide acquise tout au long de tes deux années de formation, grâce à ton contrat d'apprentissage.

Pour qui ?

Cette formation est faite pour toi si tu es attiré par les métiers du commerce, de la vente et du marketing digital. Tu dois être dynamique, avoir un bon sens du contact, être à l'aise avec les outils numériques et faire preuve de persévérance. C'est une formation exigeante qui demande de l'autonomie et un sens des responsabilités, surtout en apprentissage. Bien que le type de bac dominant ne soit pas spécifié, un bac technologique STMG ou un bac général avec des spécialités comme SES, HGGSP ou NSI peut être un atout. Des épreuves de sélection sont mises en place, ce qui indique une certaine sélectivité, alors prépare bien ton dossier de candidature et tes motivations.

Et après ?

Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage, tu seras rapidement opérationnel. Tu pourras viser des postes comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, téléconseiller, responsable e-commerce junior ou encore animateur de réseaux sociaux. Les données d'insertion de cet établissement sont encourageantes : 52% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Mais ce BTS est aussi une excellente rampe de lancement pour des études supérieures : 72% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, souvent vers une licence professionnelle dans le commerce, le marketing ou le management, voire une école de commerce.

En somme, ce BTS NDRC en apprentissage au CFA / Pôle Sup de La Salle à Rennes te propose une voie d'excellence, combinant théorie et pratique, au cœur d'une région dynamique.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation