BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Albert Thomas de Roanne se distingue par son approche très concrète du commerce moderne. Ici, tu n'apprends pas juste la théorie, tu la mets directement en pratique grâce à l'alternance. Cet établissement public, situé au cœur de Roanne, te plonge dans un environnement professionnel dès la première année, te permettant de développer des compétences recherchées par les entreprises locales et régionales, particulièrement actives dans le bassin économique de la Loire. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation te prépare à devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu apprendras à maîtriser les techniques de vente, qu'elles soient en face-à-face, par téléphone ou via les outils numériques (réseaux sociaux, e-commerce, CRM). Les matières phares incluent la relation client et négociation-vente, la digitalisation de la relation client, le management commercial et la gestion de projet. La pédagogie est axée sur des mises en situation réelles, des projets concrets avec des entreprises et, bien sûr, l'expérience en entreprise grâce à l'apprentissage. Tu développeras ainsi une double compétence théorique et pratique, très appréciée sur le marché du travail. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel et d'une curiosité pour le monde numérique. Si tu aimes convaincre, relever des défis et que tu es à l'aise avec les outils digitaux, cette formation est faite pour toi. Tous les types de baccalauréats sont acceptés, mais une appétence pour le commerce et la communication est un vrai plus. L'apprentissage demande autonomie, rigueur et adaptabilité pour jongler entre les cours et l'entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont variés et très concrets. Tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, vendeur conseil, ou encore animateur de communauté (community manager). L'avantage de l'apprentissage est que tu as déjà un pied dans l'emploi. Les données d'insertion de cet établissement sont excellentes : 84% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois. Si tu souhaites poursuivre tes études, 49% des diplômés optent pour une licence professionnelle (type Métiers de la vente, Marketing digital) ou d'autres formations complémentaires, notamment en écoles de commerce. En résumé, le BTS NDRC en apprentissage au Lycée Albert Thomas de Roanne t'offre une formation professionnalisante et solide, ancrée dans la réalité du marché du travail du bassin roannais, qui te donnera toutes les clés pour réussir dans les métiers de la vente et de la relation client digitalisée.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel