BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation professionnalisante conçue pour former des experts de la relation client, capables de s'adapter aux évolutions du commerce et de la vente à l'ère numérique. Ce cursus vous prépare à devenir un acteur clé de la performance commerciale des entreprises, en intégrant les outils digitaux au cœur de la stratégie. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation vise à vous doter d'une maîtrise approfondie des techniques de négociation, de gestion de la relation client et de développement commercial. Vous apprendrez à prospecter, vendre et fidéliser une clientèle, tout en exploitant les opportunités offertes par les outils numériques (réseaux sociaux, e-commerce, CRM). La pédagogie, axée sur l'alternance, combine enseignements théoriques solides et expériences pratiques en entreprise, vous permettant d'acquérir des compétences concrètes et directement employables sur le marché du travail. Vous développerez également votre autonomie, votre sens de l'initiative et votre capacité à travailler en équipe. **Profil des étudiants :** Ce BTS s'adresse à des lycéens, et tout particulièrement à des bacheliers, dotés d'un bon sens du relationnel, d'une curiosité pour le monde du commerce et d'une appétence pour le digital. Une forte motivation à s'investir dans un rythme d'alternance exigeant, alliant études et travail en entreprise, est essentielle. Des qualités telles que la persévérance, l'écoute active, l'organisation et une certaine aisance à l'oral sont des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette formation et s'épanouir dans les métiers de la vente et de la relation client. **Perspectives :** Après l'obtention de ce BTS NDRC en apprentissage, les perspectives professionnelles sont variées et prometteuses. Vous pourrez accéder à des postes tels que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur ou encore manager commercial. De nombreuses entreprises, de la PME aux grands groupes, recherchent activement ces profils qualifiés. Il est également possible de poursuivre vos études, en intégrant une licence professionnelle, un bachelor ou un programme en école de commerce, pour approfondir vos connaissances et viser des postes à responsabilités plus importantes. Cette formation vous accueille dans un cadre dynamique et stimulant, au sein du CFA Challenge Business School à Rouen, en Normandie, offrant ainsi un environnement propice à votre réussite professionnelle.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel