BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au CFA de la Châtaigneraie, rattaché au Lycée Providence Sainte-Thérèse à Rouen, t'offre une opportunité concrète de plonger dans le monde du commerce moderne. Ici, l'accent est mis sur la pratique et l'intégration des outils numériques dans toutes les facettes de la relation client. Tu ne seras pas un simple théoricien de la vente, mais un professionnel capable de gérer des stratégies commerciales complexes, enrichies par le digital, au cœur même de la capitale normande. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation te permettra de maîtriser l'ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la gestion de portefeuille clients. Tu développeras des compétences clés en communication digitale, avec l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, des CRM (logiciels de gestion de la relation client) et des outils d'e-commerce. La pédagogie est axée sur l'alternance : tu passeras une partie de ton temps au lycée pour les cours théoriques (économie, droit, culture générale et expression, langues vivantes, gestion de projet) et l'autre partie en entreprise, où tu appliqueras directement tes connaissances sur le terrain. Cela signifie que tu seras opérationnel dès l'obtention de ton diplôme, avec une première expérience professionnelle significative. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour les lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du contact humain et d'une curiosité pour les nouvelles technologies. Si tu as le goût du challenge, que tu es organisé et que tu aimes communiquer, ce parcours est fait pour toi. Un bac technologique (STMG) ou un bac général avec des spécialités en sciences économiques et sociales, en humanités ou en numérique, sont des profils qui s'y épanouissent souvent. C'est une formation professionnalisante qui demande de l'autonomie et de la motivation pour gérer la double casquette étudiant-salarié. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage à Rouen, les portes de l'emploi s'ouvrent rapidement. Selon les données d'InserJeunes, 58% des diplômés de cet établissement trouvent un emploi dans les 6 mois. Tu pourras exercer des métiers comme commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce, animateur de réseaux sociaux, ou encore technico-commercial. Les secteurs sont variés : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, etc. Si tu souhaites poursuivre tes études, 52% des diplômés choisissent cette voie, notamment vers une licence professionnelle en commerce, marketing digital, ou vers une école de commerce, pour te spécialiser davantage et viser des postes à responsabilités. En somme, le CFA de la Châtaigneraie - Lycée Providence Sainte-Thérèse à Rouen te propose un parcours concret et professionnalisant pour te lancer dans le commerce digital, au cœur d'une ville dynamique et bien connectée.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel