BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation professionnalisante conçue pour les jeunes souhaitant s'immerger directement dans le monde du commerce et de la relation client. Ce parcours vous prépare à devenir un acteur clé de la force de vente et de la gestion de clientèle, en développant des compétences essentielles à l'ère numérique.

Objectifs pédagogiques

Cette formation vise à développer chez les étudiants une expertise approfondie dans la gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. La pédagogie est résolument tournée vers la pratique, avec une forte composante de digitalisation. Vous apprendrez à utiliser les outils numériques pour analyser les besoins des clients, personnaliser les offres et optimiser les stratégies commerciales. L'alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète et de mettre en application vos connaissances en situation réelle.

Profil des étudiants

Le BTS NDRC en apprentissage s'adresse à des lycéens motivés, dotés d'un bon sens du contact, d'une grande autonomie et d'une réelle appétence pour le commerce. Les bacheliers généraux, technologiques ou professionnels ayant un projet professionnel clair dans ce domaine sont particulièrement bienvenus. Curiosité, adaptabilité et un esprit d'initiative sont des qualités précieuses pour réussir dans cette formation qui demande un engagement constant.

Perspectives

Après l'obtention de votre diplôme, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail en occupant des postes variés tels que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, ou encore assistant manager. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances, la poursuite d'études est également possible, notamment en licence professionnelle ou en école de commerce, pour viser des fonctions d'encadrement ou de spécialiste.

Cette formation d'excellence est proposée au CFA SUP Business School Of Management à Rouen, offrant un cadre d'apprentissage dynamique au cœur de la Normandie.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau,Formations avec aménagements pour artistes confirmés,Formations avec aménagements pour autres publics spécifiques