BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par le GROUPE ALTERNANCE BOURG EN BRESSE à Saint-Denis-lès-Bourg, se distingue par son approche très pragmatique du commerce moderne. Oublie le BTS NDRC générique : ici, l'accent est mis sur l'immersion professionnelle dès le premier jour, une spécificité forte de l'établissement. Tu vas non seulement acquérir les bases théoriques de la vente, mais surtout les appliquer directement en entreprise, dans le bassin économique dynamique de l'Ain, connu pour son tissu d'entreprises variées allant de l'industrie aux services. C'est une formation pensée pour te rendre opérationnel immédiatement sur le marché du travail local et régional. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu développeras une expertise en techniques de vente BtoB (business to business) et BtoC (business to consumer), de la prospection à la fidélisation client. Les matières phares incluent la relation client à distance et la digitalisation, le développement commercial et la négociation, ainsi que la gestion de projet commercial. Tu seras formé aux outils numériques essentiels (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing) et aux stratégies de e-commerce. La pédagogie repose entièrement sur l'alternance : une partie de ton temps se passe au GROUPE ALTERNANCE pour les cours, l'autre en entreprise pour la pratique. Cela signifie que tu mèneras des missions réelles, négocieras des contrats, géreras des portefeuilles clients, participeras à des campagnes marketing digitalisées. Tu seras encadré par des professionnels et bénéficieras d'un suivi personnalisé pour faire le lien entre théorie et pratique. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens qui ne veulent pas uniquement des bancs de l'école. Tu dois avoir un goût prononcé pour le contact humain, une forte motivation pour la vente et le challenge, et une curiosité pour le monde digital. Un bac technologique (STMG, notamment mercatique) ou un bac général avec des spécialités comme SES, NSI ou HGGSP, te donnera de bonnes bases. Mais au-delà du bac, c'est ta personnalité qui primera : autonomie, proactivité, capacité d'adaptation et sens de l'organisation sont essentiels pour réussir en alternance. Le GROUPE ALTERNANCE recherche des profils dynamiques et engagés, prêts à s'investir pleinement en cours et en entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont très concrets et variés dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Tu pourras devenir commercial(e) sédentaire ou terrain, chargé(e) de clientèle, négociateur(trice), gestionnaire de compte, ou même prospecteur(trice) BtoB dans des secteurs comme l'agroalimentaire, l'industrie, les services ou le commerce de détail. La dimension digitalisée de la formation ouvre aussi des portes vers des métiers de community manager commercial, de technico-commercial e-commerce ou de responsable de secteur digital. En termes de poursuite d'études, tu pourras envisager une Licence Professionnelle (ex : commerce, marketing digital) pour te spécialiser davantage, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, souvent pour des Bachelors ou des Programmes Grande École. Choisir le BTS NDRC en apprentissage au GROUPE ALTERNANCE BOURG EN BRESSE à Saint-Denis-lès-Bourg, c'est opter pour une insertion professionnelle rapide et solide, au cœur d'un environnement économique favorable.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel