BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la relation client et les défis du monde digital, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à EKLYA Saint-Étienne pourrait vraiment t'intéresser. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, car il est proposé par une école de commerce privée, EKLYA, ce qui lui confère une approche très professionnalisante et axée sur l'employabilité, avec des liens forts avec le tissu économique local stéphanois. La formation se déroule en alternance, ce qui signifie que tu vas directement plonger dans le monde de l'entreprise, avec une immersion concrète dès la première année. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences très concrètes en techniques de vente et de négociation, en management de la relation client, mais aussi en digitalisation des processus commerciaux. Cela inclut la maîtrise des outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour prospecter, communiquer et fidéliser. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des projets réels à mener, des simulations de vente, des études de cas tirées d'entreprises partenaires d'EKLYA. L'apprentissage est au cœur du dispositif : tu passeras une partie de ton temps en entreprise (généralement 2 jours en cours, 3 jours en entreprise, ou des semaines complètes alternées), ce qui te permettra d'appliquer directement les notions vues en cours et de construire une solide expérience professionnelle. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du contact. Tu dois être proactif, avoir le goût du challenge et une réelle curiosité pour les innovations numériques. Si tu es issu d'un bac général (avec des spécialités économiques, de sciences humaines ou de langues) ou d'un bac technologique (STMG), ton profil peut correspondre. La motivation est primordiale, car la formation est exigeante, combinant études et vie professionnelle. Les épreuves de sélection mises en place par EKLYA permettent de déceler les profils les plus adaptés à l'alternance et à l'esprit de l'école. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et rapides. Tu pourras viser des postes de commercial, de vendeur-conseil, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de responsable e-commerce junior, ou encore d'animateur de ventes sur les réseaux sociaux. Les entreprises de tous secteurs, de la PME stéphanoise aux grands groupes, recherchent ces profils polyvalents. Concernant les poursuites d'études, tu pourras, si tu le souhaites, te diriger vers une licence professionnelle (type Métiers du commerce international, Marketing digital) ou même intégrer une école de commerce en admission parallèle pour un Bachelor ou un Programme Grande École, souvent en alternance également, grâce à l'expérience acquise. En bref, si tu cherches une formation professionnalisante, en lien direct avec les besoins du marché, et que tu es prêt à t'investir dans l'alternance, le BTS NDRC d'EKLYA à Saint-Étienne t'offre une excellente opportunité de développer tes compétences commerciales et digitales dans un environnement dynamique et concret.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement partiellement à distance

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation