BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Honoré d'Urfé – GRETA – CFA de la Loire à Saint-Étienne est une formation concrète et professionnalisante. Ce qui le rend unique, c'est son ancrage fort dans le bassin d'emploi stéphanois et la Loire, avec une pédagogie qui intègre directement la réalité des entreprises locales grâce à l'apprentissage. Tu ne seras pas seulement en cours, mais aussi en entreprise à Saint-Étienne ou ses environs, ce qui te donnera une longueur d'avance sur le marché du travail. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences solides en négociation commerciale, de la prospection à la fidélisation, mais aussi en digitalisation de la relation client. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les outils numériques de vente (réseaux sociaux professionnels, CRM, e-mailing), à analyser les données clients, à élaborer des stratégies commerciales et à vendre des produits ou services. La particularité de cette formation en apprentissage est que tu appliqueras directement en entreprise ce que tu verras en cours, qu'il s'agisse de techniques de vente, de gestion de projet commercial ou d'utilisation de logiciels spécifiques. La pédagogie est donc très orientée vers la pratique, avec des missions concrètes en entreprise et des études de cas tirées de situations réelles. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon relationnel et d'un esprit d'initiative. Si tu es à l'aise avec la communication, que tu aimes relever des défis et que tu es curieux des nouvelles technologies et de leur application dans le commerce, cette formation est faite pour toi. Tous les types de baccalauréats peuvent postuler, même si les profils issus de bacs technologiques (STMG) ou professionnels (Métiers du commerce et de la vente) peuvent trouver un écho particulier avec les enseignements. L'apprentissage demande de l'autonomie et une bonne organisation pour concilier cours et travail en entreprise. **Et après ? :** Ce BTS est un tremplin vers l'emploi. D'après les données d'insertion de cet établissement, 88% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois. Tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, responsable de secteur, ou encore conseiller commercial en agence. Les secteurs sont variés : banque, assurance, immobilier, distribution spécialisée, services aux entreprises, etc. Le tissu économique stéphanois et ligérien offre de nombreuses opportunités. Si tu souhaites poursuivre tes études, 38% des diplômés optent pour cette voie, notamment en licence professionnelle (e-commerce, management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles. En choisissant le BTS NDRC en apprentissage au Lycée Honoré d'Urfé à Saint-Étienne, tu t'engages dans une formation professionnalisante qui te prépare concrètement au marché du travail tout en te permettant d'acquérir une première expérience significative dans l'environnement dynamique de la Loire.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel