BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à Eunoia Sup Saint-Étienne est une formation particulièrement axée sur la pratique et l'immersion professionnelle, un atout majeur dans le bassin économique de la Loire. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres, car il est spécifiquement conçu pour te plonger directement dans le monde de l'entreprise stéphanoise ou de la région, grâce à l'alternance. Tu ne seras pas seulement un étudiant, mais aussi un salarié, ce qui te donnera une expérience concrète et valorisable dès la fin de tes études. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés pour la vente et la relation client à l'ère numérique. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les techniques de négociation commerciale, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux. La formation met l'accent sur la prospection, la fidélisation client, la gestion de portefeuilles clients, mais aussi l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, des CRM (logiciels de gestion de la relation client) et des outils d'e-commerce. La pédagogie est très axée sur des projets concrets menés en entreprise, des mises en situation professionnelles et des études de cas réels. L'alternance est le cœur de ce programme, te permettant d'appliquer directement les connaissances acquises en cours au sein d'une entreprise partenaire. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du contact. Si tu es curieux, persévérant, à l'aise avec les outils numériques et que tu aimes relever des défis commerciaux, cette formation est faite pour toi. Un baccalauréat STMG, général (avec des spécialités comme SES, HGGSP, ou Maths) ou professionnel dans le domaine commercial est un plus, mais la motivation et la capacité à s'intégrer en entreprise sont primordiales. La formation est ouverte à des profils variés, la sélection se fera principalement sur ton projet professionnel et ton CV pour l'alternance. **Et après ? :** Après ce BTS, tu seras opérationnel pour des postes de commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, conseiller commercial, ou encore animateur des ventes en ligne. Les débouchés sont nombreux dans des secteurs variés comme la banque-assurance, l'immobilier, l'industrie, la grande distribution, les services aux entreprises, etc. Tu pourras aussi choisir de poursuivre tes études en Licence Professionnelle (ex : Métiers du commerce international, Responsable de développement commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour viser des postes à plus haute responsabilité. Ce BTS NDRC en apprentissage à Eunoia Sup Saint-Étienne offre une voie directe vers l'emploi et une excellente tremplin pour tes études supérieures, au cœur d'une ville étudiante dynamique et d'un tissu économique riche.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour autres publics spécifiques