BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Tu hésites encore pour ton orientation ? Parlons du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par l'Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - Alternance Yvelines, basé à Saint-Germain-en-Laye. Ce qui rend cette formation particulièrement intéressante, c'est son ancrage dans un territoire dynamique des Yvelines, te permettant d'allier théorie et pratique au sein d'entreprises locales ou des environs de l'Île-de-France. C'est un vrai tremplin pour ceux qui veulent entrer rapidement et efficacement dans le monde professionnel du commerce, avec une dimension digitale forte. **Ce que tu vas apprendre :** En rejoignant ce BTS NDRC en apprentissage, tu vas concrètement maîtriser l'art de la négociation commerciale, mais surtout, tu vas devenir un expert de la relation client à l'ère numérique. Le programme est dense : tu développeras des compétences en prospection, en vente multicanal (en magasin, en ligne, par téléphone), en gestion de portefeuille clients, et tu apprendras à utiliser les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing) pour fidéliser et développer une clientèle. La pédagogie est axée sur l'action : tu seras en entreprise plusieurs jours par semaine, ce qui te permettra d'appliquer immédiatement les concepts vus en cours, de gérer des projets concrets et de participer activement à la vie commerciale d'une structure. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, le management commercial opérationnel, le développement commercial et la communication. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens qui ont un bon sens du contact humain, qui sont curieux, dynamiques et qui aiment relever des défis. Si tu as le goût du commerce, que tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu as une vraie capacité d'adaptation, cette formation est faite pour toi. Les bacs technologiques (STMG, notamment) sont souvent bien représentés, mais tous les profils motivés et dotés d'une réelle appétence pour la relation client et la vente sont les bienvenus. C'est une formation en apprentissage, donc tu dois aussi être autonome, organisé et capable de t'intégrer rapidement dans une équipe en entreprise. **Et après ? :** Avec un BTS NDRC en apprentissage de l'Alternance Yvelines, tu es directement opérationnel. Les débouchés sont nombreux et variés : tu pourras travailler comme commercial terrain, commercial sédentaire, télévendeur, conseiller clientèle, chargé de clientèle, animateur de réseau ou même community manager commercial. Les secteurs sont très larges : banque, assurance, immobilier, distribution, services numériques, etc. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras t'orienter vers une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management commercial) ou intégrer une école de commerce en admission parallèle, souvent toujours en alternance, pour aller chercher un Bac+3 voire un Bac+5. En somme, ce BTS NDRC en apprentissage à Saint-Germain-en-Laye est une excellente opportunité pour acquérir des compétences commerciales pointues et très recherchées, au cœur d'une région économiquement dynamique des Yvelines.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel