BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication et le monde digital, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'ESUP Rennes est une excellente opportunité. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : son positionnement au sein d'une École Supérieure de Commerce et de Management comme l'ESUP Rennes, située à Saint-Jacques-de-la-Lande, te garantit une approche très professionnalisante, avec une immersion concrète dans le monde de l'entreprise dès la première année. L'alternance est le cœur de cette formation, t'offrant une double casquette d'étudiant et de salarié, et une expérience professionnelle significative avant même d'avoir ton diplôme. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas développer des compétences clés dans la gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils numériques. Tu maîtriseras les techniques de vente classiques, mais aussi le e-commerce, le community management, l'utilisation de CRM (logiciels de gestion de la relation client) et les stratégies marketing digitales. La pédagogie est axée sur la pratique : tu auras des projets concrets à mener, des mises en situation de négociation, et surtout, l'apprentissage en entreprise te permettra de mettre en œuvre directement les notions vues en cours. Le rythme de l'alternance (généralement deux jours à l'école, trois jours en entreprise ou une semaine sur deux) te confrontera rapidement aux réalités du terrain et te fera monter en compétences de manière exponentielle. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du relationnel, curieux du monde de l'entreprise et à l'aise avec les outils numériques. Tous les bacs peuvent postuler, mais un profil avec des spécialités en sciences économiques et sociales, en marketing ou en gestion peut être un plus. Il faut être autonome, organisé et avoir une réelle motivation pour l'alternance, car cela demande un investissement important. Attention, l'ESUP Rennes met en place des épreuves de sélection, ce qui indique une certaine exigence dans le recrutement des futurs alternants. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC en apprentissage de l'ESUP Rennes, tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, de télévendeur, d'animateur de ventes ou même de développeur commercial. Les entreprises de tous secteurs sont friandes de ces profils opérationnels. En termes de poursuite d'études, tu pourras intégrer une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, ou même, pour les plus motivés, tenter une école de commerce via les admissions parallèles, notamment les programmes Bachelor proposés par l'ESUP Rennes elle-même, pour te spécialiser davantage et viser des postes à plus haute responsabilité. Ce BTS NDRC en alternance à l'ESUP Rennes, à Saint-Jacques-de-la-Lande, est une formation résolument tournée vers l'employabilité, offrant une immersion unique dans le dynamisme commercial de la région Bretagne.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation