BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la vente, et que tu as un vrai sens du contact client, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à l'École Supérieure de Commerce des Trois Frontières à Saint-Louis pourrait vraiment te correspondre. Ce qui est spécifique ici, c'est l'emplacement stratégique à la frontière suisse et allemande, un atout majeur pour comprendre le commerce international et l'ouverture sur les marchés européens, une dimension que peu d'autres BTS NDRC peuvent offrir avec autant d'intensité. C'est une formation privée, ce qui implique souvent un suivi plus personnalisé et des méthodes pédagogiques adaptées au monde de l'entreprise, renforcées par le format en apprentissage. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas concrètement maîtriser l'ensemble du cycle de vie de la relation client, depuis la prospection digitale jusqu'à la fidélisation, en passant par la négociation et la gestion de projets commerciaux. Les matières phares incluent le développement commercial de la clientèle, la négociation vente, mais aussi la digitalisation des actions commerciales et le management d'équipe. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu seras en entreprise une bonne partie du temps grâce à l'apprentissage, ce qui te permettra d'appliquer immédiatement les concepts vus en cours et de développer des compétences professionnelles concrètes et recherchées par les employeurs. Des projets tutorés, des mises en situation et des études de cas viendront compléter ton parcours pour te rendre opérationnel. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens ayant un bac général (avec des spécialités comme SES, HGGSP, ou Maths), technologique (STMG est un profil très pertinent) ou professionnel (bac pro commerce, vente). Il faut être dynamique, avoir un bon sens de la communication et de l'écoute, être organisé et proactif. Une certaine curiosité pour le numérique et les nouvelles technologies est aussi un atout majeur. Des épreuves de sélection sont mises en place, ce qui signifie qu'on attend de toi une réelle motivation et un projet professionnel clair. C'est une formation pour ceux qui n'ont pas peur de s'investir pleinement et qui veulent allier théorie et pratique directement. **Et après ? :** Les débouchés sont variés et très concrets. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, manager de rayon, animateur des ventes, ou même e-commerce manager. Les entreprises, en particulier dans la région transfrontalière, recherchent activement ces profils. Après ce BTS, environ la moitié des étudiants choisissent de travailler directement, l'autre moitié poursuit ses études. Tu pourras viser une licence professionnelle en commerce, marketing ou management, ou intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, souvent en L3 ou en programme Grande École. Les perspectives d'évolution sont rapides pour les profils motivés et performants. Cette formation au sein de l'École Supérieure de Commerce des Trois Frontières à Saint-Louis, en plein cœur de la région Grand Est, t'offre une opportunité unique de te professionnaliser dans un environnement commercial dynamique et international.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau,Formations avec aménagements pour artistes confirmés,Formations avec aménagements pour autres publics spécifiques

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation