BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par l'OGEC CFA CHARMILLES - CFP Charmilles à Saint-Martin-d'Hères, est une formation concrète qui te plonge directement dans le monde du commerce et de la vente. Ce qui le distingue, c'est son approche résolument tournée vers le terrain grâce à l'apprentissage. Tu ne seras pas seulement en classe ; tu vas alterner périodes de cours et immersion en entreprise, ce qui te donnera une longueur d'avance sur tes camarades de formations plus théoriques. L'accent est mis sur la digitalisation, un aspect crucial aujourd'hui : tu apprendras à maîtriser les outils numériques pour prospecter, vendre et fidéliser des clients, une compétence très recherchée. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences pointues en techniques de négociation, de la prospection à la fidélisation client, que ce soit en face à face, à distance ou via les outils digitaux. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, la gestion de projet commercial, le management commercial opérationnel et les techniques de communication. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu réaliseras des études de cas concrètes, des simulations de vente et, surtout, tu mettras directement en œuvre tes connaissances au sein de l'entreprise qui t'emploiera en alternance. Tu auras donc un pied dans le monde professionnel dès le premier jour, avec des missions réelles et des responsabilités croissantes. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour toi si tu as le goût du contact humain, un certain dynamisme et une forte motivation pour le monde de la vente et du commerce. Une appétence pour le digital et les nouvelles technologies est un vrai plus. Si tu sors d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, Numérique) ou d'un bac technologique (STMG), tu as un profil intéressant pour ce BTS. La capacité à être autonome, à prendre des initiatives et à s'adapter rapidement sont des qualités essentielles pour réussir en apprentissage. C'est une formation qui demande de l'engagement mais qui offre en retour une expérience professionnelle significative. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras te diriger vers des métiers de commercial, de vendeur-conseil, de chargé de clientèle, de télévendeur, de négociateur technico-commercial ou encore d'animateur des ventes. Les secteurs sont très divers : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, etc. L'expérience acquise en alternance sera un atout majeur pour ton insertion professionnelle. Tu pourras également choisir de poursuivre tes études, par exemple en licence professionnelle (commerce, marketing digital, management des unités commerciales) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour viser des postes à plus responsabilités. Ce BTS NDRC en apprentissage au CFP Charmilles de Saint-Martin-d'Hères t'offre une porte d'entrée concrète et professionnalisante dans le dynamique environnement économique de la région grenobloise.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel