BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par l'École Supérieure de l'Alternance de Saint-Nazaire est une formation concrète qui te plongera directement dans le monde du commerce moderne. Son atout majeur réside dans son format en alternance, qui combine cours théoriques et expérience professionnelle significative au sein d'une entreprise dans la région de Saint-Nazaire ou de la Loire-Atlantique. Cette spécificité te permet non seulement d'appliquer immédiatement les connaissances acquises, mais aussi de construire un réseau professionnel solide dès tes études. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation t'apprendra à maîtriser l'ensemble du processus de vente, de la prospection à la fidélisation client, en intégrant pleinement les outils numériques. Tu développeras des compétences clés en négociation commerciale, en gestion de la relation client multicanal (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, site web), et en élaboration de stratégies commerciales digitales. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu participeras à des mises en situation, des projets concrets avec tes entreprises d'accueil et des simulations de vente. L'alternance est le cœur de la formation : tu passeras une partie de ton temps en entreprise à Saint-Nazaire ou aux alentours, à gérer de vraies missions commerciales, et l'autre partie à l'école pour des cours animés par des professionnels du secteur. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour toi si tu as un tempérament dynamique, un bon sens du relationnel et une réelle appétence pour le monde de la vente et du numérique. Il s'adresse particulièrement aux titulaires d'un bac général avec des spécialités en sciences économiques et sociales, ou d'un bac technologique (STMG, notamment), mais il est ouvert à d'autres profils motivés. Si tu es curieux, autonome, persévérant et que tu n'as pas peur de relever des défis commerciaux, cette formation est faite pour toi. L'alternance demande aussi une bonne capacité d'organisation et une maturité certaine pour concilier études et travail en entreprise. C'est une formation qui est généralement sélective, car les places en alternance sont recherchées et nécessitent de trouver une entreprise d'accueil. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras accéder rapidement à des postes de commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, assistant marketing digital, responsable e-commerce ou encore animateur des ventes. Les entreprises de la région de Saint-Nazaire et plus largement des Pays de la Loire recherchent activement ces profils. Avec ton expérience en alternance, tu auras un avantage indéniable sur le marché du travail. Tu peux aussi choisir de poursuivre tes études, par exemple en licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing, du management ou de la vente, ou même en école de commerce via les admissions parallèles pour viser un Bac+5. Ce BTS NDRC en apprentissage à l'École Supérieure de l'Alternance de Saint-Nazaire t'offre une porte d'entrée concrète et valorisante dans le monde du commerce, au cœur d'un bassin d'emploi dynamique comme la Loire-Atlantique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel