BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage du Lycée Catholique St Charles, situé à Saint-Pierre sur l'île de La Réunion, est une formation résolument tournée vers le monde professionnel local. Ce BTS te propose une immersion directe dans les entreprises de l'île grâce à l'apprentissage, te permettant d'acquérir des compétences concrètes en vente et en gestion de la relation client, mais avec une forte dimension digitale. L'emplacement à Saint-Pierre t'offre un cadre dynamique, propice aux opportunités professionnelles dans le tissu économique réunionnais. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation te prépare à devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils numériques. Tu développeras des compétences clés en négociation commerciale, en gestion de projet, en communication digitale et en stratégie marketing. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les techniques de vente BtoB et BtoC, à utiliser les réseaux sociaux professionnels, les CRM (logiciels de gestion de la relation client) et les outils d'analyse de données. L'alternance est au cœur de la pédagogie, ce qui signifie que tu passeras du temps en cours pour la théorie et une partie significative de ton temps en entreprise à La Réunion, où tu mettras directement en pratique tes acquis sur des missions réelles. Cela te permettra de développer rapidement une expérience professionnelle solide et de comprendre les spécificités du marché local. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens dynamiques et motivés, qui ont le goût du contact humain et un intérêt marqué pour le commerce, la vente et les nouvelles technologies. Si tu es curieux, organisé, autonome et que tu aimes relever des défis, cette formation est faite pour toi. Une bonne capacité d'adaptation et une certaine aisance relationnelle sont également des atouts majeurs. Bien que ce ne soit pas un critère de sélection exclusif, les bacheliers des filières technologiques (STMG) ou générales avec des spécialités économiques et sociales sont souvent bien préparés à ce type de cursus. L'engagement en entreprise est primordial dans un parcours en apprentissage. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans les secteurs du commerce, de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, ou encore des services aux entreprises, à La Réunion comme en métropole. Tu pourras exercer des métiers comme commercial terrain, chargé de clientèle, technico-commercial, animateur des ventes, télévendeur, conseiller commercial en e-commerce ou même responsable de secteur. Selon les données d'insertion, 41% des diplômés de cette formation au Lycée Catholique St Charles trouvent un emploi six mois après l'obtention de leur diplôme, et ce chiffre monte à 50% après 24 mois. Si tu souhaites poursuivre tes études, 63% des diplômés choisissent de le faire, généralement vers une licence professionnelle (type Licence Pro commerce, marketing, banque-assurance) ou un Bachelor dans une école de commerce, pour te spécialiser davantage. En choisissant le BTS NDRC en apprentissage au Lycée Catholique St Charles à Saint-Pierre, tu optes pour une formation professionnalisante et ancrée dans le tissu économique de La Réunion, qui te donnera de solides bases pour ta future carrière.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel