BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement : CFA Tertiaire skillfor (Schoelcher - 972)
Localisation : Schœlcher, Martinique
Type de formation : BTS - BTSA - BTSM
Sélectivité : Non disponible
Apprentissage : Oui
Présentation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation professionnalisante conçue pour vous immerger au cœur des stratégies commerciales modernes. Axée sur la relation client, elle vous prépare à devenir un acteur clé de la vente, capable de maîtriser les canaux numériques et traditionnels pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise et fidéliser sa clientèle.
Objectifs pédagogiques
Cette formation vise à vous doter d'une double expertise : celle du développement commercial et celle de la gestion de la relation client à l'ère du digital. Vous développerez des compétences en négociation, en communication, en prospection et en fidélisation, tout en apprenant à utiliser les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, e-commerce) pour optimiser les performances commerciales. La pédagogie est très concrète, alternant cours théoriques et mises en situation pratiques, renforcées par l'expérience en entreprise grâce à l'apprentissage.
Profil des étudiants
Les étudiants qui s'épanouissent et réussissent dans ce BTS sont généralement des bacheliers, qu'ils soient issus de filières générales, technologiques ou professionnelles, désireux de s'orienter vers les métiers du commerce et de la vente. Ils sont dotés d'un bon sens du relationnel, d'une grande motivation, d'une curiosité pour le monde numérique et d'un esprit d'initiative. L'autonomie et la capacité à s'adapter sont également des qualités appréciées pour le rythme de l'alternance.
Perspectives
Après l'obtention de ce BTS, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail en tant que commercial, chargé de clientèle, négociateur, animateur des ventes ou encore télévendeur. Une poursuite d'études est également tout à fait envisageable, notamment vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing digital ou de la communication, ou même une école de commerce.
Ce cursus est proposé en apprentissage au CFA Tertiaire Skillfor, une opportunité précieuse pour combiner théorie et pratique dans un cadre dynamique à Schœlcher, en Martinique.
Informations complémentaires
Aménagement : Enseignement en présentiel