BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la relation client et les nouvelles technologies, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à SAS Sud Campus à Sète est fait pour toi. Sa spécificité réside dans son ancrage local fort, au cœur de l'Hérault, dans une ville dynamique et touristique. L'apprentissage est central ici, te plongeant directement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur pour acquérir une expérience concrète et développer un réseau dès tes études. L'établissement, privé, met l'accent sur un accompagnement personnalisé et une pédagogie tournée vers l'employabilité. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences très concrètes en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation. L'aspect "digitalisation" est fondamental : tu maîtriseras les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, e-commerce) pour optimiser les ventes et la communication. La pédagogie est axée sur l'action : tu seras en entreprise trois jours par semaine et en cours les deux autres, ce qui te permettra de mettre immédiatement en pratique les concepts étudiés. Tu travailleras sur des projets réels, souvent en lien avec les entreprises partenaires de l'établissement, ce qui t'offrira une immersion totale. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, le management commercial, la communication et la négociation vente. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage est idéal pour les lycéens issus d'un bac général (avec des spécialités comme SES, HGGSP, ou Maths) ou d'un bac technologique (STMG, notamment). Il est impératif d'être motivé par le monde de l'entreprise, d'avoir un bon relationnel, le sens du service client et une appétence pour les outils numériques. La capacité d'adaptation, l'autonomie et une bonne organisation sont également essentielles, car le rythme de l'alternance est exigeant. Attention, la formation met en place des épreuves de sélection, ce qui implique une certaine compétitivité pour y accéder. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. En tant que jeune diplômé, tu pourras travailler comme commercial, technico-commercial, chargé de clientèle, vendeur conseil, ou encore animateur des ventes. Les entreprises du secteur des services, du commerce (physique ou en ligne) et de l'industrie, toutes tailles confondues, recherchent activement ce profil. Avec l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de responsable d'équipe commerciale, chef de secteur ou manager commercial. Beaucoup d'étudiants choisissent aussi de poursuivre leurs études, par exemple en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour se spécialiser davantage ou viser des postes à plus haute responsabilité. En choisissant le BTS NDRC en apprentissage à SAS Sud Campus, tu optes pour une formation professionnalisante et reconnue, au cœur de Sète, un environnement propice à l'épanouissement personnel et professionnel.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation