BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Lycée Victor Louis de Talence est une formation concrète qui te plonge directement dans le monde professionnel de la vente et du commerce. Sa particularité réside dans son rythme alterné : tu passes une partie de ton temps en cours, à acquérir les bases théoriques et les outils numériques modernes, et l'autre partie en entreprise, à les mettre en pratique sur le terrain. Cette formule te permet non seulement de développer des compétences solides et recherchées, mais aussi d'obtenir une première expérience significative, essentielle pour ton insertion future. Le Lycée Victor Louis, situé à Talence près de Bordeaux, t'offre un cadre dynamique pour tes études, au cœur d'une région économiquement attractive. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas devenir un expert de la relation client, capable de maîtriser tout le processus de vente, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et le suivi. La digitalisation est au cœur du programme : tu apprendras à utiliser les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser la relation client et développer des stratégies commerciales innovantes. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la négociation vente, l'animation des réseaux et l'économie-droit. La pédagogie est très axée sur la pratique : de nombreux projets t'amèneront à simuler des situations réelles de vente, à élaborer des plans d'action commerciale, et bien sûr, ton expérience en entreprise te confrontera directement aux défis du marché. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu es dynamique, autonome, que tu as le sens du contact et que tu aimes relever des défis. Si tu es curieux des nouvelles technologies et que tu as une appétence pour le commerce et la communication, tu t'épanouiras ici. Si tu as un bac général avec des spécialités comme l'économie, les sciences de gestion, ou un bac technologique STMG (Mercatique ou GRC), tu auras de bonnes bases. La formation étant en apprentissage, une réelle motivation et une capacité d'organisation sont indispensables pour concilier études et vie professionnelle. Bien que la sélectivité ne soit pas précisée, l'alternance implique souvent un investissement personnel fort. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, négociateur, télévendeur, conseiller commercial, animateur des ventes, ou encore assistant marketing digital. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la grande distribution aux services, en passant par l'industrie ou l'immobilier. Selon les données d'InserJeunes pour cette formation au Lycée Victor Louis, **62% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme**. Si tu souhaites poursuivre tes études, c'est aussi une excellente passerelle : **50% des diplômés choisissent de continuer leur parcours**, souvent vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, ou en école de commerce via les admissions parallèles. Le BTS NDRC en apprentissage au Lycée Victor Louis à Talence est donc une voie d'excellence pour celles et ceux qui souhaitent une formation professionnalisante, directement connectée aux besoins du marché du travail dans la dynamique région bordelaise.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel