BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication digitale et que tu as envie d'apprendre un métier en étant directement intégré à une entreprise, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par l'OF-CFA Avenir en perspective à Thiers est une option très concrète pour toi. Ce qui fait sa spécificité, c'est justement cette formule en apprentissage qui te plonge directement dans le monde professionnel, te permettant de mettre en pratique immédiatement les notions apprises en cours. L'établissement, bien que privé, se distingue par son ancrage local fort à Thiers, au cœur d'un bassin économique dynamique, notamment dans l'industrie de la coutellerie, ce qui peut offrir des opportunités d'apprentissage variées. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation. Les matières phares incluent le marketing digital, la gestion de projet commercial, la communication et la négociation, avec un fort accent sur les outils numériques. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des cours théoriques pour comprendre les fondamentaux, mais surtout des mises en situation, des études de cas réels et bien sûr, ton expérience en entreprise. L'alternance, qui est le cœur de cette formation, te permettra de maîtriser des techniques de vente, d'apprendre à utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et à déployer des stratégies commerciales sur les réseaux sociaux. Tu auras l'opportunité de gérer tes propres dossiers clients et de participer activement au développement commercial de ton entreprise d'accueil. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens issus d'un Bac Général, technologique (STMG notamment) ou même professionnel, qui ont un véritable intérêt pour le commerce et la communication. Il faut être dynamique, avoir un bon sens du contact, être proactif et autonome, car l'alternance demande une grande capacité d'organisation et d'adaptation. Une appétence pour le digital est indispensable, car la digitalisation est au cœur du programme. Si tu aimes les défis, que tu es persévérant et que tu as envie de t'investir pleinement dans le monde du travail dès tes études, ce BTS est fait pour toi. C'est une formation ouverte, mais l'établissement va chercher des profils motivés et prêts à s'engager. **Et après ? :** Après l'obtention de ton BTS NDRC, tu seras immédiatement opérationnel pour des métiers comme commercial, chargé de clientèle, responsable de secteur, ou encore conseiller commercial. Tu pourras travailler dans de nombreux secteurs d'activité, que ce soit dans l'industrie, les services, la banque, l'assurance, ou la distribution. Les postes liés au e-commerce et au marketing digital sont également très demandés. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu auras la possibilité de t'orienter vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, ou d'intégrer une école de commerce via les admissions parallèles, souvent en bénéficiant de passerelles dédiées. Le BTS NDRC en apprentissage à l'OF-CFA Avenir en perspective à Thiers t'offre une formation concrète et professionnalisante dans un environnement dynamique de l'Auvergne-Rhône-Alpes.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel