BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le monde du commerce, que tu aimes le contact humain et que tu as un côté stratège avec les outils numériques, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Campus Eductive de Toulon est fait pour toi. Sa spécificité réside dans l'intégration très forte de la dimension digitale à la relation client, mais surtout dans son format en apprentissage, qui te plonge directement dans le monde professionnel toulonnais. Tu ne seras pas un simple étudiant, mais aussi un salarié, développant des compétences très concrètes en vente et en marketing digital, au cœur de la dynamique économique du Var. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas acquérir les techniques de vente de A à Z, de la prospection à la fidélisation, mais avec une forte composante digitale. Cela inclut la maîtrise des réseaux sociaux pour le commerce (social selling), la création de contenu percutant, l'analyse de données clients pour mieux cibler et vendre, ou encore la gestion de la relation client via des outils numériques. Tu apprendras aussi à négocier en face à face et à distance, à gérer un portefeuille client et à développer un chiffre d'affaires. L'apprentissage est au cœur de la pédagogie : tu alterneras périodes de cours au Campus Eductive et périodes en entreprise à Toulon ou ses environs, appliquant immédiatement tes connaissances et développant une expérience professionnelle solide. Tu seras formé par des professionnels et encadré par des tuteurs en entreprise, ce qui garantit une immersion totale et une acquisition de compétences très opérationnelles. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC en apprentissage s'adresse à des lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon relationnel, quel que soit ton bac (général, technologique comme STMG, ou professionnel). Une curiosité pour les outils numériques et une envie d'apprendre sur le terrain sont essentielles. Tu dois être motivé par la double casquette étudiant/salarié, car l'apprentissage demande de l'organisation et un fort investissement. L'établissement étant privé, il est accessible à tous les profils de bacs motivés par le commerce et le digital. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans le secteur commercial, notamment à Toulon et dans la région PACA. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial digital, de télévendeur, de négociateur immobilier ou encore de responsable de zone export (avec une dimension internationale). L'alternance te donne une longueur d'avance sur le marché de l'emploi grâce à ton expérience significative. Si tu souhaites poursuivre tes études, un grand nombre de licences professionnelles (e-commerce, marketing digital, management commercial) ou de Bachelors te seront accessibles, notamment ceux proposés par Eductive. Tu pourras aussi envisager d'intégrer certaines écoles de commerce via les admissions parallèles. Choisir le Campus Eductive à Toulon pour ce BTS NDRC en apprentissage, c'est opter pour une formation professionnalisante dans un cadre dynamique au cœur du bassin économique du Var.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel