BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par la vente, le commerce digital et que tu cherches une formation concrète et professionnalisante, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage proposé par l'ESARC à Tours pourrait bien être fait pour toi. L'originalité de cette formation, implantée au cœur d'une ville étudiante dynamique comme Tours, est qu'elle te plonge immédiatement dans le monde professionnel grâce à l'apprentissage. Tu ne seras pas un simple étudiant, mais un salarié en alternance, ce qui est un atout majeur pour ton CV et ta future employabilité. L'ESARC, en tant qu'établissement privé, met l'accent sur un suivi personnalisé et une pédagogie orientée vers l'excellence professionnelle. **Ce que tu vas apprendre :** Ce BTS NDRC à l'ESARC Tours va bien au-delà de la simple "vente". Tu vas développer des compétences clés pour la relation client à l'ère du digital. Concrètement, tu apprendras à gérer la relation client de A à Z, que ce soit en face à face, à distance ou via les outils numériques. Tu maîtriseras les techniques de négociation commerciale, la prospection, la fidélisation, et l'utilisation des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce pour le développement commercial. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des projets concrets en entreprise durant ton alternance, des simulations de négociation et des études de cas réels. L'apprentissage est au cœur du dispositif, ce qui signifie que tu appliqueras directement en entreprise les concepts vus en cours, acquérant ainsi une expérience solide et valorisante. **Pour qui ? :** Cette formation s'adresse principalement aux bacheliers des filières technologiques (STMG, notamment avec les spécialités Mercatique ou GRC) ou générales, ayant un goût prononcé pour le contact humain, le challenge et les nouvelles technologies. Il faut être autonome, proactif, et avoir une bonne capacité d'adaptation, car l'alternance demande une double implication (études et travail). La curiosité pour le monde de l'entreprise et la persévérance sont des qualités indispensables. Bien que l'établissement soit privé, la sélectivité se fera sur dossier et entretien, et la motivation pour l'alternance sera un critère déterminant. **Et après ? :** Les débouchés après un BTS NDRC en alternance de l'ESARC Tours sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, animateur des ventes, télévendeur, conseiller clientèle, ou même des rôles plus axés sur le digital comme community manager commercial ou technico-commercial. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par l'industrie, les services ou le e-commerce. La spécificité de l'alternance te donne un avantage certain sur le marché du travail. Beaucoup d'étudiants sont embauchés par leur entreprise d'accueil. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, les Licences professionnelles dans le commerce, le marketing ou la gestion sont une excellente option, tout comme les Bachelors universitaires de technologie (BUT) ou certaines écoles de commerce via les admissions parallèles. En résumé, si tu cherches une formation professionnalisante et ancrée dans les réalités du marché de l'emploi, le BTS NDRC en apprentissage à l'ESARC Tours t'offrira des compétences solides et une expérience précieuse, au cœur d'une ville dynamique et propice aux études supérieures.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau,Formations avec aménagements pour artistes confirmés,Formations avec aménagements pour autres publics spécifiques