BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Au Lycée Léonard de Vinci à Tremblay-en-France, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage se distingue par son approche très concrète du commerce et de la vente, directement ancrée dans les réalités des entreprises de la région Île-de-France. Ici, pas de théorie à outrance, mais une immersion rapide et professionnalisante. Ce qui est spécifique à cet établissement, c'est l'accent mis sur la digitalisation des techniques de vente et de la relation client, un atout majeur dans le monde du travail actuel, le tout dans un environnement public qui favorise l'égalité des chances. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés en négociation commerciale, de la prospection à la fidélisation, mais surtout, tu maîtriseras les outils numériques qui révolutionnent le métier : réseaux sociaux professionnels, CRM (logiciels de gestion de la relation client), e-commerce, marketing digital. La pédagogie est axée sur l'alternance : une partie de ton temps se passe en cours au lycée pour acquérir les bases théoriques et méthodologiques, l'autre en entreprise où tu appliqueras directement tes connaissances sur le terrain. Cela te permet de te forger une expérience professionnelle solide dès le début de tes études grâce à des stages ou à un contrat d'apprentissage, et d’apprendre des professionnels du secteur. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu es dynamique, persévérant, doté d'un bon sens du contact humain et d'une curiosité pour le monde du commerce et du numérique. Si tu aimes relever des défis, convaincre et que tu n'as pas peur de prendre des initiatives, tu t'épanouiras ici. Si tu es issu d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, Maths étant un plus) ou d'un bac technologique (STMG notamment), ce BTS est une excellente porte d'entrée. La formation est exigeante et demande de l'autonomie et de la rigueur, mais elle est ouverte à tous les profils motivés par le commerce moderne. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans les métiers de la relation client, du commerce et du marketing digital. Tu pourras viser des postes comme commercial terrain ou sédentaire, chargé de clientèle, responsable e-commerce, community manager orienté vente, ou encore gestionnaire de bases de données clients. Selon les données d'insertion de l'établissement, 59% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur BTS, ce qui est un très bon indicateur de l'employabilité de cette formation. Si tu souhaites poursuivre tes études, 53% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle (commerce, marketing, gestion), un bachelor en école de commerce ou une autre spécialisation qui te permettra de monter en compétences et d'accéder à des postes à responsabilités. En somme, ce BTS NDRC au Lycée Léonard de Vinci à Tremblay-en-France est une formation professionnalisante et ancrée dans les réalités économiques actuelles, idéale pour ceux qui veulent rapidement s'insérer dans le monde du travail en Île-de-France, tout en gardant la possibilité de poursuivre leurs études.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel