BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication digitale et que tu as un vrai sens du contact, ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à EDUKA Valence est une opportunité concrète. Sa spécificité réside dans sa pédagogie axée sur l'alternance, qui te plonge directement dans le monde professionnel. Situé en plein cœur de la Drôme, cet établissement privé met l'accent sur une formation très opérationnelle, intégrant les enjeux actuels du e-commerce et des stratégies digitales, loin des approches purement théoriques. Tu ne seras pas un simple étudiant, mais un apprenti, avec des responsabilités réelles en entreprise. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés pour la vente et le marketing moderne. Concrètement, tu apprendras à maîtriser toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La dimension digitale est omniprésente : tu sauras utiliser les outils CRM (logiciels de gestion de la relation client), les réseaux sociaux professionnels, le e-mailing et le référencement pour vendre et communiquer efficacement. La pédagogie est très professionnalisante : tu alterneras entre des périodes de cours à EDUKA Valence et des périodes en entreprise. Cela signifie que tu mettras immédiatement en pratique les notions apprises, que tu auras des projets concrets à gérer, et que tu seras confronté aux défis réels du commerce. Le but est de te rendre autonome et immédiatement employable. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, quel que soit leur bac (général, technologique comme STMG, ou professionnel), qui ont un goût prononcé pour le contact humain, la négociation et l'envie de relever des défis commerciaux. Il faut être organisé, proactif, curieux des nouvelles technologies et avoir une bonne capacité d'adaptation pour jongler entre les cours et l'entreprise. L'alternance demande de la maturité et de l'autonomie, car tu auras des responsabilités professionnelles. Si tu es motivé, que tu as le sens de l'initiative et que tu es prêt à t'investir pleinement, cette formation est faite pour toi. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC en apprentissage, les portes s'ouvrent rapidement vers l'emploi. Tu pourras devenir commercial terrain ou sédentaire, téléconseiller spécialisé, chargé de clientèle, animateur des ventes, community manager commercial, ou encore assistant marketing digital. Les débouchés sont larges dans tous les secteurs d'activité, notamment dans la grande distribution, l'immobilier, les banques/assurances, ou les services aux entreprises. Si tu souhaites poursuivre tes études, un grand nombre de licences professionnelles (par exemple, en marketing digital, management des unités commerciales) ou de bachelors te seront accessibles, pour te spécialiser davantage. En somme, ce BTS NDRC en apprentissage à EDUKA Valence est une excellente voie pour acquérir une formation solide et directement opérationnelle dans le commerce et le digital, au cœur d'une région dynamique comme la Drôme.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel