BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par le CFA Angèle-Mérici à Vannes, est une formation professionnalisante conçue pour vous plonger au cœur des métiers de la vente, du commerce et de la relation client à l'ère du numérique. Ce cursus dynamique vous prépare à devenir un expert de la négociation commerciale, en intégrant les outils digitaux qui transforment aujourd'hui les stratégies d'entreprise.

Objectifs pédagogiques

Cette formation vise à développer une compréhension approfondie des mécanismes de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Vous acquerrez des compétences solides en techniques de vente, en communication digitale, en gestion de projet commercial et en management d'équipe. La pédagogie est axée sur la pratique, avec une forte composante en entreprise grâce à l'apprentissage, vous permettant de mettre immédiatement en application les savoirs théoriques et de développer une réelle expertise opérationnelle.

Profil des étudiants

Ce BTS accueille une diversité de profils, mais réussissent particulièrement les lycéens faisant preuve d'un excellent relationnel, d'une grande motivation pour les défis commerciaux et d'un intérêt marqué pour les nouvelles technologies. Un baccalauréat général, technologique ou professionnel peut mener à cette voie, l'important étant votre curiosité, votre dynamisme et votre capacité à vous adapter à un environnement professionnel en constante évolution. L'esprit d'équipe et l'autonomie sont également des atouts majeurs.

Perspectives

Après l'obtention de ce diplôme, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail en tant que commercial, chargé de clientèle, animateur des ventes ou encore manager commercial junior, dans des secteurs variés. Les poursuites d'études sont également très prisées, notamment vers des licences professionnelles spécialisées en commerce, marketing digital, ou vers des écoles de commerce, pour approfondir vos connaissances et accéder à des postes à responsabilités.

Le CFA Angèle-Mérici de Vannes, situé dans le Morbihan en Bretagne, offre un cadre d'enseignement stimulant et adapté aux exigences du monde professionnel, avec un mode d'apprentissage par alternance favorisant une immersion complète.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel