BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la vente et les nouvelles technologies, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage au Groupe Alternance de Villefranche-sur-Saône est une formation pensée pour te propulser directement dans le monde professionnel. Ce n'est pas un BTS NDRC générique : ici, l'accent est mis sur l'alternance dès la première année, te plongeant immédiatement dans une entreprise locale du bassin économique du Beaujolais ou de la région lyonnaise, reconnu pour son dynamisme commercial et ses PME innovantes. Tu bénéficieras d'un encadrement spécifique pour trouver ton entreprise d'accueil, un atout majeur du Groupe Alternance. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, mais avec un focus marqué sur les outils digitaux. Tu ne te contenteras pas de vendre en face à face ; tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux, les CRM (logiciels de gestion de la relation client) et le e-commerce pour conquérir de nouveaux marchés. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, le management commercial, la communication (digitale et traditionnelle) et l'économie. La pédagogie est très professionnalisante : en plus de tes cours au centre de formation, tu auras des missions concrètes en entreprise qui te permettront d'appliquer et de développer tes compétences en situation réelle, sous la supervision d'un tuteur. Des projets de groupe basés sur des cas réels d'entreprises locales rythmeront aussi ta formation. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à toi si tu es titulaire d'un baccalauréat général (spécialités SES, HGGSP, NSI sont un plus), technologique (STMG est un profil très pertinent) ou professionnel. Il faut avant tout être dynamique, avoir un excellent sens du relationnel, être autonome et proactif, et montrer une réelle curiosité pour le monde de la vente et du marketing digital. La capacité à travailler en équipe est essentielle, tout comme une bonne capacité d'adaptation, car tu jongleras entre les cours et tes missions en entreprise. L'ouverture sur le monde numérique est également un prérequis. C'est une formation très opérationnelle qui demande de l'investissement personnel. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS en apprentissage, tu seras très recherché sur le marché de l'emploi pour des postes tels que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, responsable e-commerce junior, animateur de réseaux sociaux pour une entreprise, ou encore assistant marketing digital. Tu pourras intégrer des entreprises de toutes tailles, que ce soit des PME locales ou de grands groupes, dans des secteurs comme la banque, l'assurance, l'immobilier, l'industrie ou la distribution. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, une licence professionnelle (type Licence Pro Commerce et Marketing) ou l'intégration d'une école de commerce en admission parallèle sont des poursuites d'études très courantes et fortement valorisées. En choisissant le BTS NDRC en apprentissage au Groupe Alternance de Villefranche-sur-Saône, tu te dotes d'une formation solide et professionnalisante, au cœur d'un environnement économique dynamique et porteur d'opportunités.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel