BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Si tu te sens attiré par le commerce, la relation client et les défis du numérique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage du Lycée professionnel DINAH DERYCKE à Villeneuve-d'Ascq est une formation concrète et directement opérationnelle. Ce BTS te plongera au cœur des stratégies commerciales modernes, en intégrant pleinement les outils digitaux, une dimension essentielle aujourd'hui. L'apprentissage est une spécificité forte ici, puisque tu passeras une partie de ton temps en entreprise, ce qui te garantit une immersion professionnelle immédiate et une expérience valorisante pour ton CV, tout en bénéficiant de l'encadrement académique d'un lycée public reconnu. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu vas développer des compétences clés en vente, négociation et gestion de la relation client, mais aussi maîtriser les leviers du marketing digital et de la communication en ligne. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, le management commercial, la gestion de projet ou encore l'économie-droit. La pédagogie est axée sur la pratique : tu participeras à des mises en situation de vente, des projets commerciaux réels, et bien sûr, ton alternance en entreprise sera le pilier de ton apprentissage. C'est là que tu appliqueras directement tes connaissances, que tu négocieras avec de vrais clients et que tu comprendras les rouages d'une entreprise. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu as le sens du contact, l'esprit d'initiative et une bonne capacité d'écoute. La curiosité pour le numérique et les nouvelles technologies est un atout majeur. Si tu es dynamique, autonome et que tu aimes relever des défis, tu t'épanouiras ici. Si tu as un bac général, technologique (STMG est un profil très pertinent) ou professionnel, cette formation peut te correspondre. L'alternance demande de la rigueur et une bonne organisation pour jongler entre les cours et l'entreprise. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, assistant marketing digital, ou encore développer ta propre activité. Le secteur du commerce et de la vente est constamment à la recherche de profils qualifiés. Selon les données d'insertion de cet établissement, 44% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Mais ce BTS est aussi une excellente rampe de lancement pour la poursuite d'études : 60% des diplômés choisissent de continuer leurs études, que ce soit en licence professionnelle, en école de commerce via les admissions parallèles, ou d'autres formations bac+3 spécialisées dans le marketing ou le management. Le Lycée professionnel DINAH DERYCKE, situé à Villeneuve-d'Ascq dans la métropole lilloise, t'offre un cadre d'étude stimulant et un accès facile à un bassin d'emploi dynamique dans les Hauts-de-France.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel